to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ve Habersiz Kargo Teslimatı Müşteriyi Mağdur Etti
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve referans numarası 4465848521 olan kargom, 18 Nisan tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana haber verilmeden Acıbadem kdm şubesinden site yönetimine teslim edilmiş. Ne PTT Kargo tarafından SMS veya arama yoluyla bilgilendirildim ne de kapıma gelinip teslimat denenmiş.
Kargonun 18 Nisan’da yönetim ofisine bırakıldığını ise tamamen tesadüf eseri, yaklaşık bir hafta sonra öğrendim. Bu süre boyunca kargomdan haberim olmadığı için mağdur oldum. Teslimattan sorumlu kişi, benim onayımı almadan kargoyu site yönetimine bırakarak görevini eksik ve özensiz yerine getirmiştir.
PTT Kargo’dan, bu teslimattan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür onaysız ve habersiz teslimatların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve müşterilerin mutlaka SMS, arama veya kapıda teslimat denemesiyle bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Kargonun 18 Nisan’da onaysız bir şekilde site yönetimine teslim edildiğini, bu durumdan habersiz kaldığımı ve PTT Kargo’dan hiçbir geri dönüş almadığımı, sorumluların inceleme yapılmasını ve benzer hataların tekrarlanmamasını talep ettiğimi belirttim. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve süreçten memnun değilim.
