to read complaints and reviews, or file yours.
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch WQG244CTTR Serie 6 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 459 261 532 2). 12 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistemde "kargoda" göründüğü için iptal işlemi gerçekleşmedi. Kargo takip numarası verilmedi, sorduğumda ise özel araçla gönderildiği söylendi. Ardından hiçbir şekilde teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
10 gündür siparişim teslim edilmiş görünüyor, fakat ortada ne ürün var ne de kargo. Satıcı Turkuaztrade’ye defalarca mesaj attım, hiçbirine cevap verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek ile iletişime geçtim, yine de hiçbir geri dönüş alamadım. Satıcıdan gelen tek şey, "Sipariş teslim edildi, size ulaşılamadı, ertesi gün tekrar teslimata çıkacak" şeklinde bir SMS oldu. Bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte tamamen mağdur edildim. Ayrıca, sayfadaki yorumlarda birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini, hatta haftalarca bekleyenler olduğunu gördüm. Temsilci tarafından verilen kargo takip numarası ise tamamen sahte, sistemde böyle bir kod yok.
51.253,02 TL tutarında ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Siparişim ortada yok, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Satıcıdan da Hepsiburada’dan da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durum açıkça müşteriyi mağdur etmektir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Bosch kurutma makinesi siparişi verdim. 08 Ağustos 2025’te siparişi iptal etmeme rağmen, ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve tarafıma gönderilmeye çalışılıyor. Hepsiburada sipariş numaram: 475 805 757 6’dır. İptal işlemi sonras...
Hepsiburada.com üzerinden turkuaztrade isimli mağazadan Siemens EO7C2PO12O model bir ocak siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos’ta oluşturuldu ve üzerinden 29 gün geçti. Sipariş numaram: 462 220 250 5. Teslimat adresim Muğla. Ürün sözde kargoya verildiği halde bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo tak...
Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo CGA254Z1TR A model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4696705251). Satıcı Turkuaztrade ve te...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tozkoparan Store satıcısından Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü peşin fiyatına 6 taksit ile toplam 31.830 TL karşılığında satın aldım. Siparişim 06 Eylül 2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yetkili servis...
Turkuaztrade.com 
Bosch 
Yorumlar