to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kıyafetim Düğün İçin Zamanında Gelmedi, Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4756640313 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Sipariş adresim Malatya Battalgazi olmasına rağmen bugün 28 Nisan 2026 oldu ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum ve kimse gerçekten ilgilenmiyor. Bir gün Tesan şubesinden bahsediliyor, başka bir gün İstanbul Anadolu yakasından söz ediliyor, ürünün tam olarak nerede olduğu konusunda kimsenin bilgisi yok. Kargo hareketleri sistemde bile doğru düzgün görünmüyor. 27 Nisan’da yaptığım görüşmede tarafıma sadece kayıt açıldığı ve 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 307107295 numaralı kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen yine somut bir çözüm üretilmedi.
Ben bu ürünü özellikle düğünüm için aldım ve zamanım yokken sürekli “3 iş günü bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve paketime ivedilikle ulaşılmasını, kıyafetimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 307107295, 431307813, 773183591 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
