to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4756640313 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Sipariş adresim Malatya Battalgazi olmasına rağmen bugün 28 Nisan 2026 oldu ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum ve kimse gerçekten ilgilenmiyor. Bir gün Tesan şubesinden bahsediliyor, başka bir gün İstanbul Anadolu yakasından söz ediliyor, ürünün tam olarak nerede olduğu konusunda kimsenin bilgisi yok. Kargo hareketleri sistemde bile doğru düzgün görünmüyor. 27 Nisan’da yaptığım görüşmede tarafıma sadece kayıt açıldığı ve 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 307107295 numaralı kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen yine somut bir çözüm üretilmedi.
Ben bu ürünü özellikle düğünüm için aldım ve zamanım yokken sürekli “3 iş günü bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve paketime ivedilikle ulaşılmasını, kıyafetimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre...
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş tarihi 27 Aralık 2025, teslim tarihi ise 02 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak ürün günlerce teslim edilmedi. Sistem ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma olumsuz hava koşulları sebebiyle en geç 2 iş günü içinde tesl...
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve Hepsijet XL ile gönderilen, sipariş numarası 4470053631 olan ürünümün 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo uzun sü...
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi 
Tesan 
Yorumlar