Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

profile
03 Mart 13:01
23

Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada üzerinden verdiğim ve standart teslimat seçeneğiyle gönderilen 46777148721 numaralı siparişim, sistemde 27 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Kargo ile ilgili durumu sorduğumda müşteri hizmetleri sadece “Endişe etmeyin” şeklinde bir geri dönüş yaptı; ancak ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de yeni ve kesin bir teslimat tarihi verildi. Kızımın doğum günü için aldığım bu elbisenin 03.03 tarihine kadar elimde olması gerekiyordu; bu nedenle yaşanan gecikme bizi hem mağdur etti hem de moral olarak çok olumsuz etkiledi.

Teslim tarihi açıkça 27 Şubat olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihe uyulmamasının nedenini açıklayan net bir bilgi, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu tür teslim tarihi verilip tutulmayan gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

03 Mart 13:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Ronay
Ronay
03 Mart 16:02

Merhaba, 2 gündür aynı cevabı veriyorlar. Eğer alım yaptığınız yer Hepsijet ile gönderecekse tekrar düşünün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ek Masraf Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
18 Aralık 2025 10:36
121
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Çözüm Yok: Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Ekim 2025 16:51
253
kargom-kayboldu-cozum-yok-surekli-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kargom-kayboldu-cozum-yok-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İlk Gün Teslim Edilmesi Söz Verilen TV'nin Gecikmesi Ve Engelli Müşterinin Mağduriyeti

profile
02 Mart 22:04
46
ilk-gun-teslim-edilmesi-soz-verilen-tvnin-gecikmesi-ve-engelli-musterinin-magduriyeti-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi, Seyahat Planım Mahvoldu

profile
14 Şubat 15:52
89

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 09:41
296
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-kargo-bilgisi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri