to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada üzerinden verdiğim ve standart teslimat seçeneğiyle gönderilen 46777148721 numaralı siparişim, sistemde 27 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Kargo ile ilgili durumu sorduğumda müşteri hizmetleri sadece “Endişe etmeyin” şeklinde bir geri dönüş yaptı; ancak ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de yeni ve kesin bir teslimat tarihi verildi. Kızımın doğum günü için aldığım bu elbisenin 03.03 tarihine kadar elimde olması gerekiyordu; bu nedenle yaşanan gecikme bizi hem mağdur etti hem de moral olarak çok olumsuz etkiledi.
Teslim tarihi açıkça 27 Şubat olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihe uyulmamasının nedenini açıklayan net bir bilgi, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu tür teslim tarihi verilip tutulmayan gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, 2 gündür aynı cevabı veriyorlar. Eğer alım yaptığınız yer Hepsijet ile gönderecekse tekrar düşünün
