to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden 19 Ocak’ta ınfilix xw1 akıllı saat siparişi verdim. Ürün için kargo bilgisi olarak “kargoya verildi” görünüyor ve kargo detayında İzmir Yazıbaşı lokasyonu yazıyor olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 633037897973. Yaşadığım gecikme sebebiyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine sadece “kargo firmasıyla konuşun” denildi ve sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı.
Ürünümü daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Birkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 301951185 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sağlam geldi ama
