to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Hepsijet'te Kilitledi Teslimat Bilgisi Yok
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 6 Pro kulaklık sipariş ettim. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş 12 Ocak’ta kargoya verildi, ancak 14 Ocak itibarıyla kargo hâlâ hareket etmiyor ve olduğu yerde bekliyor görünüyor. Kargo takip numaram 62754347381277 ve gönderim Hepsijet ile, teslimat adresim Ankara Sincan olarak kayıtlı.
Bu süreçte Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “size ulaşacaktır” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de somut bir bilgi verildi. Kargomun nerede olduğunu tam ve net bir şekilde öğrenmek ve ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kargomun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
( daha önce de böyle bir rez1ll1k ile karşılaştım telefon siparişim 4 gün gecikti) artık kullanmayacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fahrettin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
