to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bölgeye Yönlendirilen Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet şarj aleti ve saat siparişi verdim. Sipariş numaram 408081505, kargo takip numaram ise 62754359430646’dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo bilgilerinde gönderinin Siirt’ten kargoya verildiği, ancak şu an Diyarbakır’da göründüğü yazıyor. Adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir yerde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu nedenle, gelmeyen ve yanlış bölgede görünen bu kargo için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
...
Merhaba Salih Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürünleriniz satıcı firmamıza iade olarak yönlendirilmiş olup, talebiniz üzerine tekrar gönderimi sağlanarak kargoya verilmiştir. Ürünleriniz 28.01.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
