Teslim Tarihine Uymayan Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Sorunu

15 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 16 Ocak’ta Hepsijet ile kargoya verildi ve 17 Ocak’ta Konya dağıtım merkezine ulaştı. Buna rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 27 Ocak görünüyor. Oysa siparişi verirken Hepsiburada sayfasında 19 Ocak’ta teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Kargo takip numaram 62754363063326’dır.

Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, buna rağmen ısrarla kargomun dağıtım merkezinde 10 gün bekleyeceğini belirttiler. Kargoyu dağıtım merkezine gidip kendim teslim almak istediğimi söylediğimde ise buna da izin verilemeyeceği ifade edildi. Ne teslimat yapılıyor ne de benim gidip almama olanak tanınıyor.

Siparişi verirken belirtilen teslimat tarihine uyulmasını ve kargomun Konya Selçuklu adresime en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.