to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İlgisiz Asla Müşteriyi Önemsemiyor
Kısa süre önce Hepsiburada'dan Bambum marka çaycı aldım 1 hafta kullandım daha sonra çay kaynadıktan sonra atması gereken düğme işlevini yerine getirmemeye başladı çaycı sürekli kaynamaya devam ediyor ve müdahale etmezsem patlama konumuna geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kutusu yanımda değildi hiç sorun değil iade edelim dediler satıcı firma iademi kabul etmedi sözde ürün arızalı dilmiş ve kutusu olmadığı için nasıl tekrar satacakmış. Kutusunu temin ettim satıcı yine kabul etmedi kutuyu yollamadığımı iddia etti fotoğraf video yolladım Hepsiburada ya yine bir hak iddia edemedim. Ürün bir bana bir satıcıya gidip geliyor. İadem reddediliyor. Ve kutusunun olduğunu bildiği halde Hepsiburada iademin olumsuz sonuçlanma sebebini ürünün orijinal kutusu olmadığı için diyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Satıcının açıklaması tüketici beni mağdur etti Hepsiburada ekibi de beni mağdur etti ürünü almıyorum Hepsiburada da bana zararımı karşılayacak beyanında bulunuyor. Premium üyesiyim hiçbir hayrını görmedim. Hepsiburada çalışanlarını kırmadan incitmeden konuştum çözüme gitmek adına ne yapmam gerekiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
14 günlük iade sürem dolmadan ben bu ürünü iade ettim ürünü bugüne kadar iadeyle uğraşıyorum. Ben satıcı firma gibi haksız kazanç sağlamak adına bu yola girmedim kendi hakkım olan paramı istiyorum sadece tek istediğim bu. Muhatap alabileceğim bir servis dahi yok çaycı için arıyorum kimse açmıyor arızasını bize belgeleyin diyorsunuz ben video atıyorum servis filan yok yani ürünün.trk istediğim kendi param kimsenin bir şeyini istemiyorum. Yeter artık gerçekten boğazlarım indi ya
Hala kimse aramadı beni çözüm için ne yapmaya çalışıyorsunuz üyeliğimi de iptal edeceğim bir daha da asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum yazıklar olsun ya 3 kuruş için süründürdünüz resmen ayıptır ya en kötüsü de haklıyken haksız konuma düşürmeniz insanları Allah belasın versi o satıcınında Allah yedirmesi misliyle çıkarsın kendinden. Tanıdığım kim varsa hepsi buradayı kullanan herkes üyeliğini iptal ediyor
Merhaba, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 854283063 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
