to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İlanındaki Özelliklere Uymayan Saç Kurutma Makinesi Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 4782670299 numaralı siparişimle Teknoland Store satıcısından Arzum Bellisima marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün 10 Haziran’da tarafıma teslim edildi. İlanında kıvırcık saçlara özel, ısıyı eşit dağıtan bir ürün olarak tanıtılıyordu ancak elime ulaşan ürün, standart bir saç kurutma makinesinden farkı olmayan, boyut olarak da oldukça küçük bir cihaz çıktı. Ürünün özellikleri ve kalitesi, kesinlikle 8.300 TL’lik bir ürün seviyesinde değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca inceledim, yalnızca fişe takıp çalışıp çalışmadığını görmek için kısa süreli deneme yaptım ve performansını beğenmediğim için hemen aynı gün içerisinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim, “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Ürünü günlük kullanım anlamında hiç kullanmadım, sadece çalışıp çalışmadığını ve performansını görmek için kısa bir kontrol yaptım.
İlanında anlatılan özelliklerle gelen ürünün örtüşmemesi ve iade talebimin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek, ödediğim 8.300 TL tutarın ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
