to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “İade işleminiz tamamlandı, bugün yatacak, aciliyet maili atıldı” şeklinde yanıtlar aldım fakat param hala elime ulaşmadı.
İade işlemini Yapı Kredi Word kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde, kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığını ve sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını belirttiler. Sipariş numaram: 4086199837. Ürünü teslim almadan, 14 gün cayma hakkı kapsamında iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir paramı alamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlk defa Hepsiburada’dan alışveriş yaptım ve bu süreçte ciddi bir güven kaybı yaşadım. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra EKG çekimi, nabız ölçümü, adım sayarı gibi tüm özelliklerinin hatalı çalıştığını fark ettim ve 16 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu ile birlikte özenle...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar