to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Sürecinde Eksik Geri Ödeme Ve Hepsipara Kesintisi
Hepsiburada üzerinden 2 Eylül tarihinde Spigen marka telefon şarj kablosu satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için garantiye gönderdim ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi için ulaştılar ve ben de iade talebini onayladım.
İade sürecinde ödemenin tamamı hesabıma yatırılmak yerine bedelin bir kısmı Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay’deki bu tutarın da “Hepsipara kullanım süresi dolmuş” gerekçesiyle kesildiğini gördüm. Sonuç olarak ürün bozulduğu gibi, iade sürecinde de bu kesintiler nedeniyle mağdur olan taraf ben oldum. İlgili sipariş numaram 454 698 312 5’tir.
Hepsipay/Hepsipara üzerinden yapılan bu kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
