to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Halen İade Edilmedi, Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden 20.10.2025 tarihinde Spigen taşınabilir şarj cihazı için 425 038 679 2 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde yaklaşık 10 gün boyunca stokta var olarak gözüktü ancak 30.10.2025 tarihinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir provizyon numarası verilmedi ve ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada üzerinden 3 defa kayıt oluşturmama rağmen net bir dönüş alamadım ve problem çözüme kavuşmadı.
Ürünü göndermedikleri halde paramın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 934012610 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
