to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden katıldığım Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu gönderdim. Cihaz teslim edildikten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yeni fiyat teklifi yapıldı ve teklifi kabul ettiğim takdirde 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ancak bugün 02.12.2025 olmasına rağmen ödeme hesabıma hâlâ geçmedi.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 28 Kasım’da açılan bu kayıt için bana 1 ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili bilgi alamadığım gibi, tarafıma yatırılması söylenen tutar da hâlâ ödenmedi.
Eskiyi yenile kampanyası başvurumun bağlı olduğu 451 533 216 0 numaralı siparişime ait 12.200 TL ödemenin derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu nakit olarak teslim ettim. Yeni telefon elime ulaştıktan sonra, verilen kod numarası ile eski telefonumu gönderdim. Ancak, gönderdiğim telefonun sisteme girilen IMEI numarasıyla uyuşmadığı gerekçesiyle ci...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro siparişi verdim. 67.199 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün bugün İstanbul’daki adresime kadar getirildi; ancak teslimat sırasında sistemde “arıza var” denilerek ürün bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri...
26.11.2025 Salı gecesi Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 512 GB model telefonu, aynı gün teslimat ve Eskiyi Yenile kampanyası ile sipariş verdim. Teslimat aynı gün görünüyor olmasına rağmen telefon, 3 gün boyunca 'kayıp' denilerek tarafıma ulaştırılamadı. Daha sonra telefonun bulunduğu söylendi; a...
Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...
Yorumlar