to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4655241459 numaralı siparişim için yaptığım iadenin 3.637 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma yatırıldığı söylenmesine rağmen, 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iade ücretinin yatırıldığı bilgisi verildi ve son olarak 5318******14 şeklinde bir referans kodu paylaşıldı. Ancak bankamla görüştüğümde bu referans numarasının onlara herhangi bir şekilde yardımcı olmadığını, sistemlerinde böyle bir iade hareketi görünmediğini öğrendim. Bugün tekrar Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise uzun süre aramama rağmen telefonum açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 3.637 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma ödenmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
17 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 32449₺'lik yaptığım siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Siparişi iki farklı bankanın kredi kartlarıyla ödedim. 16224₺ VakıfBank kredi kartı ile 16225₺ de Ziraat banaksı kredi kartı ile ödedim. VakıfBank iadeyi aynı gün yaparken Ziraat Bankası'nın...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4740539119 numaralı siparişimle 1.746 TL tutarında bir ürünü 3 taksit ile satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün hesabıma sadece 1.197 TL iade edildi. Sipariş detay sayfasında 549 TL + 549 TL + 648 TL olarak iade gönderildi...
Hepsiburada sitesinden 27 Martta Sipariş Numarası: 944 340 414 ile bir siparişim oldu daha sonrasında gelen ürünü iade ettim. İade onaylandı bana "Siparişinizdeki iadeye istinaden, 745,46 TL'lik tutar 02.04.2024 Hepsiburada tarafından ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. İadenizi 408719244947 ref...
Yorumlar