to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Maskara Siparişinde Sözü Verilen Deneme Hediyesi Eksik
Hepsiburada’dan Lancome marka mascara satın aldım. Ürün sayfasında deneme boy hediye olarak göründüğü için özellikle sordum, tarafıma stokta olunca eklendiği söylendi. Ancak bugün ürünüm elime geçti ve iki ürün istemesem de, tek bir tane bile hediye ürün kutuya konulmamıştı.
Başka müşterilere hediye gönderilirken bana gelince “stokta yok” denmesi üzerine siteye tekrar baktım ve sistemde hâlâ stokta göründüğünü fark ettim. Buna rağmen siparişimde vaat edilen hediyelerin eklenmemiş olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi mağdur hissettirdi.
Siparişimle birlikte vaat edilen iki adet hediye ürünün, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 241515600 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benimle Lancome dalga geçiyor resmen hemen duruma el attın yoksa ben onlara yapacağımı bıkıyorum bana yoluyoruz hediyemi deyip ertesi gün bana ürünü hepsıburdana almadınız dedi nereden almışım bakın hele
Bakın nereye ait çok sınırlıyım derhal hediyem yolancak
