to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Akıllı Saat Hediyesi Eksik Gönderildi Ve Talep Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Tekno Camon 50 Ultra model telefonu, yanında akıllı saat hediyesiyle birlikte olacak şekilde sipariş verdim. 27 Haziran 2026 tarihinde telefon tarafı teslim edildi ancak vaat edilen akıllı saat hediyesi paket içeriğinde yer almadı.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden eksik sipariş talebi oluşturdum fakat talebim “red” cevabıyla sonuçlandı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda “Sizi bilgilendireceğiz” denmesine rağmen süreç sonunda yine olumsuz dönüş aldım. Sipariş numaram 4031116751’dir.
Satın almayı, özellikle akıllı saat hediyesi olduğu için tercih etmiştim. Buna rağmen hediyemin gönderilmemesi ve talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim kapsamında vaat edilen akıllı saatin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala daha arayan soran yok. Demek ki artık buradan kesinlikle alışveriş yapılmaz
Hepsiburada üzerinden Camon 50 Ultra telefon sipariş ettim, yanında akıllı saat hediyesi vaat edildi. Telefon teslim edildi fakat saat gelmedi. Eksik sipariş talebim reddedildi, müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmadı. Bu durum beni mağdur etti ve sözlerinde durmalarını istiyorum.
Merhaba Atilla Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz isterseniz uygulama üzerinden de sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
