Hepsiburada hata

Hepsiburada'nın kendi orijinal satıcısından 21.999 TL’ye Philips 5547/90 kahve makinesi aldım. Ancak bana kullanılmış ve çok kötü durumda bir ürün gönderildi. Ürünü hemen paketleyip iade ettim, fakat yeni ve sıfır ürünle değişim yapılmadı. Ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen bu benim hatam değil, t...

+1

Hepsiburada üzerinden Converse markasına ait Star Chevron ikili beyaz çorap siparişi verdim. Ancak iki kez sipariş etmeme rağmen her seferinde farklı renk ve kusurlu ürün gönderildi. İlk siparişimde ürünün yanlış ve özensiz gönderildiğini fark edip iade ettim. Belki bir hata olmuştur diye tekrar sip...

Edernet Uygulamasında oluşturmuş olduğum Hepsiburada e kodumu kullanamıyorum. E kodun başka mail adresi ve telefon numarasına tanımlı olduğu bilgisini verdiler. Hepsiburada'ya tanımlanan kodumun benim mail adresime değil başka mail adresi ve cep telefonuna tanımlı olduğu bilgisi veriliyor. Edernet t...

03 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 369 103 6 numaralı siparişim ile 1 aylık bebeğim için 6'lı Golden Goat marka 1 numara mama siparişi verdim. Siparişim ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda 5 tanesinin 1 numara, 1 tanesinin ise 3 numara (1 yaş üstü) mama olduğunu fark ettik. Eşim ya...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait siparişi verdim. Sipariş numaram: s012025000036232. Ürünün yanında gönderilmesi gereken Dyson tasarım seyahat çantası hediyesi ise yalnızca bir adet gönderildi. Ürünü iş yerim olan Ömerağa Mah. Şahabettin Bilgi su Cad. Dostluk İşhanı No:55...

18.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada üzerinden Dove katı sabun almak istedim. Ürün sayfasında belirtilen fiyat ile sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyat arasında 170 TL fark oluştu. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan yarıda bırakmak zorunda kaldım. Üründen max 10 tane alınabildiği ...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturamıyorum ve sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım ürünler; yiyecek, kişisel bakım ve kıyafet kategorilerinde olup, sepet tutarım genellikle 1000 TL’nin üzerindedir. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile de...

Pluxee tarafından iş yerim aracılığıyla verilen 2.500 TL bakiyemi, Pluxee dijital kod olarak Hepsiburada’da kullanmak üzere çevirdim. 18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı bir iPad kılıfı almak istediğimde, “kodunuz bu üründe kullanılamamaktadır” hatasıyla karşılaştı...

Hepsiburada Efsane Kasım, 11.11 kampanyası ve 5 al 1 öde kampanyası adı altında müşterileri yanıltıyor. Ya ürünleri göndermiyor ya da barkod hatası olduğunu söylüyorlar. 5 al 1 öde kampanyasında, 5 tane ürün aldığım için toplu alım gerekçesiyle siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Zaten kamp...

7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden M****** b****** Organik Ürünler satıcısından, Kasım indirimleri kapsamında pekmez siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 312 591 9. Ürünü arkadaşlarıma da önerip link gönderdim. Ancak bugün siparişim sistem hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünler si...

Hepsiburada hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ağustos 2024’te pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. 10 Kasım 2025’te hesabım kısa süreliğine açıldı, bir ürün siparişi verdim...

Hepsiburada üzerinden Via Outdoor mağazasından, 466 311 786 1 sipariş numarası ile 46 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim hatalı şekilde 44,5 numara olarak gönderildi. Ürünü aynı gün içinde iade ederek değişim talebi oluşturdum. Ürün bir haftadır satıcının elinde olmasına rağmen t...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Destech’ten yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranı kırık olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen kargoya verip değişim talebinde bulundum. Ancak Destech, ekran kırığını müşteri hatası olarak değerlendirip bana hurda bir ürün ...

Hepsiburada üzerinden 9 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Fatser gözenek sıkılaştırıcı leke karşıtı tonik siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 487 291 405 7, 463 699 471 4, 412 255 144 7. Ancak siparişim 'fiyat hatalı' denilerek iptal edildi. Aynı ürünü arkadaşlarım da aldı ve onlara şu anki ücret kad...

9 Kasım’da 29binden 27bine düşen Next 65" TV aldım. 27 binden 26’ya düşünce 12 Kasım’da tekrar sipariş verdim. 12 Kasım’da kapıma gelen 27’lik siparişi, müşteri hizmetlerinin “kapıdan iade edin” yönlendirmesiyle hiç teslim almadan iade ettim. Cuma günü kargocu aradı, “TV’niz geldi” dedi, gittim ald...

Hepsiburada 'dan, remaks firmasından TV sehpası sipariş etmiştim. Bana komodin göndermişler. Bende müşteri temsilcisi ile görüşüp firma hatasını düzeltsin. Komodin sipariş vermedim. TV sehpasını istiyorum. T. C. Sehpası göndersin, diye belirttim. Hepsiburada beni zarara uğrayıp ürünü iade edip, para...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DemirDöküm l275 f 11 litre hermetik şofben satın aldık. Ürünün kurulumu sırasında yetkili servis, şofbenin hatalı olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin rapor düzenleyip tarafımıza iletti. Ürünü hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamı...

Hepsiburada'nın tüm beyaz eşyalar için sattığı ek garanti normal garantilerden farklı çalışıyor. Önce zor da olsa ilgili yere ulaşıyorsunuz. Sonra kayıt açıyorlar. Ben 5. Gündeyim ama dönen olmadı daha. İşleyişi söyle. Evinize servis gönderiyorlar. Siz servis kesif parası ödüyorsunuz. Sonra ödediğin...

16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden parfüm alışverişi yapmak isterken “koku750” isimli 750 TL’lik indirim kuponunu kullanmaya çalıştım. Sepete eklerken hata yaşadım ve kuponu kullanamadım. Yanımda bulunan arkadaşım aynı ürünü ve aynı kuponu sorunsuz şekilde kullanarak ürünü aldı, ancak ben aynı...