to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Suçlama Nedeniyle İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Makamihci Car Oudi adlı satıcıdan Pioneer MVH-S520BT model oto teyp satın aldım. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürün yerine çok daha alt segment olan Pioneer MVH-S125UI model ürün gönderildi. Siparişimi 4 Mart 2016 tarihinde verdim ve o tarihten bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Yanlış gelen ürünü, hiç kullanmadan ve açığa çıkmış durumu net bir şekilde ifade ederek iade için geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü benim değiştirdiğimi iddia ederek hem iadeyi kabul etmedi hem de bana haksız yere iftirada bulundu. Sipariş numaram 4182532007’dir ve ürün Çanakkale Biga adresine teslim edilmiştir.
Ben sadece siparişini verdiğim Pioneer MVH-S520BT model oto teybin gönderilmesini veya ürünün sorunsuz şekilde iade alınarak ücret iademin yapılmasını istiyorum. Hatalı gönderim ve ardından yöneltilen asılsız suçlama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sürecin lehime sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Adam bana yemin ettirdi ya böyle bir saçmalık olabilir mi nasıl bir satıcı bu niye bu platformda tutuyorsun
Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yaparsam taş olayım
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 496026790 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
