to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değişmiş gibi göründü ve bana gönderilen iki kulaklık da telefonumla uyumlu çıkmadı.
İki ürün de telefonuma uymadığı için iade talebi açtım fakat talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “biz öyle bir şey yazmadık” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı ve yanlış sipariş verdiğim söylenip yardımcı olunmadı. Ayrıca gelen ürünlerin orijinal olduğunu da düşünmüyorum, kalite olarak hiç memnun kalmadım.
Sipariş numaram 4262836981’dir. Ürün sayfasındaki bilgiye güvenerek alışveriş yaptım, şimdi ise telefonuma uymayan, işime yaramayan iki kulaklık için yaklaşık 500 TL ödemiş durumdayım ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ürünlerin incelenerek iade ve ücret iadesi talebimin onaylanmasını, ürün bilgilerinde hata veya sonradan değişiklik varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısından, orijinal ve sorunsuz olması için tercih ettim ancak bana farklı bir satıcıdan ürün gönderildi. Kutuyu açtığımda ürünün darbe almış olduğunu fark ettim ve bağlantı so...
08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...
Philips marka bir kulaklığı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın tek tarafı çalışmamaya başladı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde bulunuyor. Şu ana kadar ne Philips’e ne de Hepsiburada müşteri hizme...
Yorumlar