to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde Baby Soft emzik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Premium üye olmama rağmen temel bir emziğin dahi bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 409 943 978 3. Uygulama üzerinden yazdığımda bana dün gece 00.00’a kadar kargoya verileceği söylendi ancak ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcisi de yaşanan sorunu çözmek yerine firmayı savunur bir tavır sergiledi. Müşteri olarak Hepsiburada’yı tercih etmekle hata ettiğimi ve firmanın bu süreçte son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum.
Premium üye olarak hizmet kalitesinin çok daha özenli olmasını beklerken, tam tersi bir süreç yaşadım. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
04 Ocak Pazar günü Hepsiburada üzerinden çocuk elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 413 635 876 8. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra bugün tarafıma, “yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Çocu...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce GAP mağazasından bir çocuk kıyafeti satın aldım. Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay düzenli ödeme yaparak kargo önceliği hizmeti alıyorum. Buna rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında sadece “Üzgünüz, geciktik” şeklinde bir ifade gö...
Hepsiburada üzerinden 484 937 835 0 numaralı siparişimi 26 Aralık tarihinde verdim. Satıcının ürünü kargoya verme süresi dolmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda bana sadece “talebinize 1 ila 3 gün içerisinde dönüş yapacağız” ...
21 Eylül Pazar günü Hepsiburada üzerinden toplam 2302,47 TL tutarında, 2’li emzik ve biberon emziği siparişi verdim. Teslimat adresim Kartal/İstanbul. Siparişimdeki ürünlerin 22 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak şu ana kadar ürünler kargoya bile verilmedi. Ayrıca, tarafıma sağlıklı bir ...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.838 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.703 
Yorumlar