Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Güncel İddiasına Rağmen Eski Baskı Gönderildi

ID:35394659

Güncel İddiasına Rağmen Eski Baskı Gönderildi

Yusuf

Hepsiburada

08 Mart 22:20

Karakutu İnformal / ags (Akademiye Giriş Sınavı) kitabını Hepsiburada üzerinden "güncel" ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan kitap eski baskı çıktı ve içinde 2023 MSÜ sınavı bile yer almıyor. Hocamın kullandığı kitapla benim elimdeki kitap birbiriyle uyuşmuyor, kitabın bazı soruları tamamen farklı ve bu durum ancak birkaç soru çözdükten sonra fark edilebildi. Bu sebeple sınav sürecimde ciddi şekilde mağdur oldum ve aldığım üründen pişmanlık duydum.

22 Şubat 2026 tarihinde, 455 581 115 6 numaralı siparişle satın aldığım bu ürünün özellikle “güncel” olduğu belirtilmesine rağmen eski baskının gönderilmesi, güvenerek tercih ettiğim yayınevine ve satıcıya karşı güvenimi sarstı. Eksik ve eski içerikleri kendi çabamla yamamaya çalıştım ancak bu şekilde verimli çalışmam mümkün değil.

Durumla ilgili değişim talebi oluşturdum. Satıcı ise ürünü hatalı göndermediklerini, kargoda sorun yaşanmış olabileceğini söyleyip çözüm olarak yalnızca Youtube.com üzerinden tıpkı basımlardan takip edebileceğimi belirtti. Ben hem ödeme yaptığım fiziki ürünü tam ve güncel haliyle kullanmak hem de hocamın elindeki baskıyla aynı kitabı edinmek istiyorum.

Eski baskının gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sipariş numaram üzerinden bana ags Akademiye Giriş Sınavı kitabının güncel baskısının acilen ve ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğraftaki hocamın kitabı bendeki kitapta güncel sorular yok.

guncel-iddiasina-ragmen-eski-baski-gonderildi-3.jpg

YouTube

Hepsiburada

08 Mart 22:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi, Ücret İademi Yapmıyor, Oyalıyor

Ferit

Hepsiburada

15 Eylül 2024 21:41

312

Hepsiburada'dan 9 Eylül 2023 tarihinde 465 535 125 5 sipariş numaralı ürünüm 13 Eylül 2023 tarihinde eksik olarak tarafıma ulaşmıştır. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen yok sistem hatası yok, ücret iadesi olacak şeklinde oyalamalarıyla bir sonuca ulaşmamıştır. Vermiş olduğum sipariş Eğit...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi, Ücret İademi Yapmıyor, Oyalıyor

Yırtık LGS Kitabı Ve Uzayan İade Süreci Beni Mağdur Ediyor

Zekiye

Hepsiburada

16 Şubat 12:55

LGS sürecindeyim ve zamanla yarışırken Hepsiburada üzerinden Karakutu Yayınları MEB 2026 LGS Matematik 8. Sınıf Çalışma Kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 4070750013, ürünüm 16 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kitap yırtık çıktı. Bu durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme rağmen, karşıma ya...

Yırtık LGS Kitabı Ve Uzayan İade Süreci Beni Mağdur Ediyor

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Fahiş Fiyatla Kitap Gönderimi, Etiket Fiyatı Gizlenmiş Ürün

Murat

Hepsiburada

10 Ekim 2025 21:50

140

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kitap Lütfen” adlı satıcıdan “Okullar İçin Türkçe Sözlük” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 405 814 460 2). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen kitap, ürün görselinde belirtilen kitapla aynı değildi ve 2021 basım olarak gönderildi. Ayrıca, ürün...

Yanlış Ve Fahiş Fiyatla Kitap Gönderimi, Etiket Fiyatı Gizlenmiş Ürün

yanlis-ve-fahis-fiyatla-kitap-gonderimi-etiket-fiyati-gizlenmis-urun-3.jpg

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıyor

Bahattin

Hepsiburada

24 Ağustos 2023 11:28

240

14.08.2023'de Hepsiburada üzerinden (satıcısı Hepsiburada) kitap siparişi verdim. Sipariş bilgileri kısmında 23.08.2023'de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün yaptığım kontrolde henüz kargoya verilmediğini gördüm, bunun üzerine Müşteri Hizmetlerine durumu sordum. Müşteri Temsilcisi z** ...

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıyor

Hepsiburada Kitap İade Talebi

Yeliz

Hepsiburada

10 Ekim 2023 11:54

4.012

Merhaba; Hepsiburada sitesinden 29 Eylül 2023 tarihinde verdiğim test kitabı siparişi 02 Ekim 2023 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kargo paketini açtığımda gelen kitabın elimdeki kitap ile aynı olduğunu; gelen kitabın kapak resminin yayınevi tarafından güncellenmesi nedeniyle eski kapak ile gele...

Öne Çıkan Konular