Altı Taksit Avantajım Hepsiburada Hatası Nedeniyle Üç Taksite Düşürüldü

Hepsiburada 2 Mart tarihinde yaklaşık 6500 TL tutarında altı taksit seçeneği ile tabak takımı satın aldım. Takımdan bir adet tabak kırık çıkınca talep açtım, fakat daha sonra ürün sistemde iade olarak görülmüş ve ücretin tamamı kartıma geri yatmış; ancak tabaklar bende kalmıştı. Bunu fark edince iyi niyetli olarak ve kimsenin mağdur olmaması için Hepsiburada ile kendim iletişime geçip durumu anlattım ve ücretini kimse mağdur olmaması için tekrar ödemek istediğimi belirttim.

Fakat ürünü ilk aldığımda altı taksit olarak ödediğim halde, bu kez ödemeyi sadece üç taksit olarak yapabileceğimi ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, gerekirse hukuk departmanına iletip evime tebligat geleceğini söylediler. Ben hem iyi niyet gösterip kendim arayıp ürünü tekrar ödemek istediğim halde hem de alışverişimdeki taksit avantajımdan mahrum bırakılıyorum. Güvenerek aldığım, özellikle altı taksit olduğu için seçtiğim Hepsiburada tamamen beni mağdur ediyor. Ben hiçbir şekilde bu konular yüzünden evime tebligat gelmesini kabul etmiyorum; ayrıca altı taksit aldığım ürünü sizin hatanız yüzünden üç taksit olarak geri ödemeyi de kabul etmiyorum. Tabakları da kullandım, iade etmeyi düşünmüyorum.