to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Teslim Aldım, Hepsiburada'dan Eksik Kulaklık İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Nothing X markasının cmf Buds 2 Plus kulaklığını 8 Mart tarihinde sipariş ettim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda kulaklık kutusunun içinden kulaklığın çıkmadığını, kutunun boş olduğunu gördüm. Kulaklık kutusu Elle rahatça açılabilir bir yapıda olduğu için ürün kargoya verilmeden önce açılmış ve içi boşaltılmış olabileceğini ya da paketleme sırasında ciddi bir hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada ile hemen iletişime geçtim ve sadece beklemem, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Nothing X tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 451 738 132 5 numaralı siparişime ait bu problemimin acilen incelenmesini ve eksik olan kulaklığın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Boş kutu teslim almış olmama rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Irmak Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 928767533 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden mesaj yazmak yerine müşterilerinizi sorunları ciddiye aldığınızı düşünmemiz açısından arayarak bilgi vermeniz iletişimin sağlığı açısından daha iyi aranarak bilgi almayı talep etmekteyim
Benim de başıma geldi