to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kilitli Telefon İade Reddi, Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 fe model telefonu Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ancak elime ulaşan cihaz daha önce satılıp kullanılmış bir ürün olduğu için telefon kendini korumaya aldı ve bu durumdan ürünü ilk kurulumda anladım.
Ben de ürünü hemen iade ettim, ancak her zamanki gibi hatalarını kabul etmek yerine bizi suçlayarak iadeyi reddettiler. Telefonda bana, cihazda telefon kilidi sorunu olduğu için iade almadıklarını söylediler. Oysa ürün bana zaten sorunlu ve daha önce kullanılmış şekilde geldi.
Ben bu süreçte ürün için değişim talebinde bulundum ve sıfır, kullanılmamış, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini istiyorum. Ya talep ettiğim şekilde değişim yapılsın ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulsun.
Merhaba Alpay Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 845630531 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
