to read complaints and reviews, or file yours.Onlitek üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Roberto Cavalli SRC035M598FCG kadın güneş gözlüğü, bana kilitli... sistemde teslim edildi. Ürünü bu kilitli mekanizma nedeniyle zaten kullanma imkanım olmadığından, teslim aldığım gün bana ulaştığı haliyle, eksiksiz ve aynı şekilde iade kargosuna
Hepsiburada üzerinden aşım Optik Saat mağazasından 30 Temmuz 2025 tarihinde Tiffany & Co. 3104d 6216s4 56-18 kadın güneş... gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün vidası çıktı, sapı düştü ve sap kayboldu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken tamir veya değişim talebiyle Hepsiburada üzerinden başvu
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time satıcısından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. ...Ürünü kutusundan çıkarıp ilk denediğim anda gözlük gözümde bariz şekilde eğri durdu, iki taraf arasındaki eğim farkı ilk bakışta dahi açıkça görülebiliyordu. Burnun üst kısmındaki
Hepsiburada ve Ersun Optik: İade Ettiğim Gözlük Yok, 11.668 TL İadem Yok Hepsiburada’nın “Kolay İade” hizmetiyle kapımd...an teslim alınan gözlük, mayıs ayından beri bende değil. Buna rağmen 11.668 TL’lik ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. İadem reddedildiği halde gözlük de bana geri gönderilmedi. Ya
Hepsiburada üzerinden 1 Eylül 2026 tarihinde Ersun Optik satıcısından 2.728 TL bedelle bir adet Vogue güneş gözlüğü satı...n aldım. Ürünün iadesi konusunda satıcı ile görüştük, satıcı iademi onayladı ancak platform üzerinden günlerdir bir İade Kargo Kodu tanımlanmıyor. Aynı sipariş kapsamında ilk iade
Hepsiburada üzerinden Premium Gözlük Evi satıcısından Rayban marka olduğunu düşünerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürü...n 12 Eylül Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargodan çıktığında kutunun ezik olduğunu gördüm, ancak ürün patpat poşete sarılı şekilde gönderildiği için bu hasarı teslim sıras
16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time Optik satıcısından 8.495 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın ald...ım. Kargo Yalova’daki adresime Ağustos ayının son haftasında teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde gözlüğün yüzde eğri durduğunu fark ettim. Sorunun burun üzerindeki bandrolden kayn
Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y
Hepsiburada üzerinden aldığım güneş gözlüğü için 19 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü zamanında geri gön...derdim. 5.720 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Her gör
Hepsiburada üzerinden Tommy Hilfiger TH2325S Pjpır 56 erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreliğine sadece dene...dim, yüzüme oturuşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Gözlüğü denerken son derece özenli davrandım, düşürme, sertçe çıkarma veya çarptırma gibi hiçbir durum yaşanmadı. 21 Ağ
Hepsiburada üzerinden Turkuaz Optik (Turkuaz Time) satıcısından Prada opr AO1S 18Z4OK 53 kadın güneş gözlüğü satın aldım.... Ürün 16 Ağustos’ta elime ulaştı, paketi açıp gözlüğü taktığım anda gözlüğün yüzümde yamuk durduğunu, bir tarafının aşağıda diğer tarafının yukarıda kaldığını fark ettim. Satıcı
Hepsiburada üzerinden camgöz satıcısından Daniel Klein dk4264-2 kahverengi oval polarize camlı kadın güneş gözlüğü satın... aldım. Ürünü sorunsuz ve özenle kullanmama rağmen gözlüğün camı üçüncü kullanımdan sonra yerinden çıktı. Bu sorun, ürünü aldığımızın on beşinci günü yani cayma süresinin hemen ert
Hepsiburada üzerinden 4 Temmuz 2026 tarihinde online olarak Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Elime ulaşan ürü...nün orijinal olmadığını fark ettim ve ayrıca ürünle ilgili fatura da tarafıma iletilmedi. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, satıcıya ulaşamadıklarını, bunun kar
Hepsiburada üzerinden Lara Optik satıcısından 458 019 069 0 numaralı siparişimle 6.329 TL tutarında Rayban güneş gözlüğü... satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak elime ulaştığında kusurlu ve defolu olduğunu gördüm. Hediye için aldığım ürün kusurlu geldiği için ilk aşamada zaten
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve gönderici olarak Gözgör Optik’in yer aldığı Rayban marka siyah gü...neş gözlüğü elime ulaştığında çerçevesinin deforme olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu sorun vardı, kullanım kaynaklı bir durum değildir. Sorunu fark ettiğim
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden brandmall satıcısından “Judas s4 Polarize Sürüş Spor Aktivite Unisex Güneş Gözlüğü” a...dlı ürünü 4.399,90 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesi hem de orijinalliğiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştuğu için ürünü beğenmeyip sahte olduğunu düş
Hepsiburada’dan 10 Ağustos tarihinde bir güneş gözlüğü satın aldım ve teslimat şekli olarak Hepsimat teslimat noktasını ...seçtim. Ürün için hiçbir şekilde teslimat SMS’i ya da şifre bilgilendirmesi almadım. Buna rağmen Hepsimat noktasına giderek ürünü teslim alabildim. Şu anda sistemde ürün hâlâ “kar
Hepsiburada üzerinden Laraoptik satıcısından Vogue5669S 271813 54 kadın güneş gözlüğü kahverengi satın aldım. Ürünü 20 H...aziran 2026 Cumartesi günü teslim aldıktan sonra yalnızca deneme amacıyla açtım, hiçbir şekilde kullanmadım, çizilmedi, zarar görmedi ve tüm mevcut parçaları eksiksiz şekildeydi. A
14 Temmuz günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden Occasion satıcısından Marc Jacobs ve Burberry marka iki adet güneş ...gözlüğü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında güneş gözlüğü yerine paketten şort çıktı. Durumu fark eder etmez hem Eren Perakende’yi hem de Hepsiburada’yı aradım. Bana, stokl
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ersun Optik satıcısından 497 707 056 8 numaralı sipariş ile Rayban rb2140 901... 50 Unisex Güneş Gözlüğü ürününü 2.986,50 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem tahsil edildi ve bu kapsamda mesafeli satış sözleşmesi kuruldu. Buna rağmen siparişim,
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Occasion/Eren Holding satıcısından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerden bir...i 799 TL’ye Marc Jacobs bayan güneş gözlüğü, diğeri ise 1.400 TL’ye Burberry bayan güneş gözlüğüydü ve ikisini de indirim kampanyasından faydalanarak aldım. İlgili sipariş numaram
Hepsiburada üzerinden Oakley Permian güneş gözlüğü siparişi verdim. 20 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 486 744 5...70 6 olan bu ürünü, bana ulaşmadan aynı gün sistem üzerinden iptal ettim. Bugün 27 Temmuz ve aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ iptal edilmedi, 9.489,64 TL tutar ile ilgil
4893006753 sipariş numarası ile Hepsiburada platformunda Occasion satıcısından 5 Temmuz tarihinde farklı markalardan olu...şan 20 adet güneş gözlüğü satın aldım. Cazip fiyattan satışta olan bu ürünler yerine tarafıma ayakkabı ve giysi ürünleri gönderildi. Fatura bilgileri de satın aldığım güneş gözlükl
"Hepsiburada göndermedikleri ürünlerin yerine hediye çeki vererek durumu düzeltti"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
