Hepsiburada göremiyorum

18 Temmuz 2025 tarihinde iki tane klima aldım. Klimanın gelmesini beklerken, @Hepsiburada'nın keyfi kararıyla siparişimin iptal edildiğini gördüm. Firma kendini kapatmış ve firma ile iletişime geçemiyoruz. Premium fırsat diye ürün satıyorlar, yanlış fiyat girildi bahanesiyle ürünü iptal ediyorlar. M...

Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. Kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. Kimlik numaramı ekletebileceğimi müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu durumu, 2500 TL'lik al...

Hepsiburada “Yarın Kapında” Seçeneği Tam Bir Aldatmaca! 18.07.2025 tarihinde saat 22:42’de Lenovo marka bir dizüstü bilgisayarı Hepsiburada üzerinden, özellikle “Yarın Kapında” seçeneğine güvenerek sipariş ettim. Sipariş sürecinde ekstra ücretli Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen, teslim...

15 Temmuz'da yaptığım alışverişin 18 Temmuz'da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, yoğunluk gerekçesiyle gönderim 22 Temmuz'a ertelendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise kupon sürem geçtiği için ilgili tutarın tarafıma verilmeyeceği söylendi. Hepsiburada, firmanın gecikme hakkı olduğunu ve...

Hepsiburada üzerinden Berdina Home adlı satıcıdan süzgeç aldım. Ürün, 10 Temmuz Perşembe günü kargoya verilmiş olarak gösterildi. ("Kargoya verilmiş gösterildi." ifadesini birazdan anlayacaksınız.) 17 Temmuz Perşembe günü oldu, ürün hâlâ ortada yok. Şüphelendim çünkü kargo hareketlerinde hiçbir günc...

+3

Hepsiburada uzun süredir alışveriş yapmadığım için hesabıma kupan tanımladı. Selam150 diye kitap kategorisi seçmiştim ancak kullanamıyorum. Bir türlü. Tekrar göremiyorum da kuponu hangilerinde geçerli olduğunu madem kullanamayacağım neden veriliyor. anlamadım. Bu işi.

19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada Hepsi Pay, benden habersiz bir şekilde banka kartımdan 49.90 TL çekti. Banka kartımı kontrol ettiğimde aynı firmanın son üç aydır benzer tarihlerde de kredi kartımdan aynı miktarlarda ücret çektiğini gördüm. Bunun sebebi nedir? Bilgim dahilinde olmadan kartımdan ...

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan Siveno markasına ait bir ürün aldım. Siparişi verir vermez teslimat adres değişikliği yaptım. 11 Temmuz günü siparişi teslim ettiler; ancak değiştirdiğim yeni adrese değil, eski adrese göndermişler. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, özür dilediler ve kargonuzu...

Hepsiburada'dan iptal ettiğim bir siparişimde kullandığım 1000 TL'lik kuponum tekrar tanımlandı ama kullanamadım. Kuponlarımda gözükmedi. Durumu ilettiğimde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Üstelik tanımlandığının ekran görüntülerini ilettiğim halde sistemsel hatalarını düzeltemeyecek ...

Hepsiburada'nın sözde "Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasına katıldım. 452 307 994 5 ve 453 489 814 4 siparişlerim için kampanya gereği aradaki farkın iadesini talep ettim. Aşağıdaki fotoğraflarda görüldüğü üzere kampanya koşullarını sağlıyorum ancak müşteri hizmetleri hiçbir açıklama yapma...

+2

Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay ücret ödeyerek bu hizmetten yararlanıyorum. Premium’a özel olarak tüm kargoların ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, Suwen mağazasından alışveriş yapmak istediğimde kargo ücreti talep edildiğini gördüm. Aynı anda başka bir mağazadan deneme yaptım ve o mağaz...

Hepsiburada üzerinden sipariş verirken "İşleminiz onaylanmadı Ref001" sorunu ile karşılaşıyorum, dün geceden beri. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada, "Çok iade oluşturduğunuz için olabilir. Kayıt açıyorum, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Düzeltebilir de...

26 Haziran tarihinde Yatsan firmasını arayarak servis talebinde bulundum. Firma çalışanları, ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için Hepsiburada'yı aramamı söylediler. Hepsiburada'yı telefonla arayarak, 371 052 199 numaralı siparişimde Yatsan marka yatağın ortasında çökme olduğu için servise vermek...

Kargocu, 3. katta oturduğum için kargolarımı giriş kattaki komşuma bırakmış. Beni arayıp kod isteyince, 3. kata, bulunduğum daireye çıkarmasını rica ettim. Kodu vermiyorsanız gidip kargoyu iade alacağız dediler. Kargomu görmeden kodu vermek istemedim, annem dairede, lütfen kargoyu kendisine verir mi...

hepsiburada.com Hepsijet kargo firması çalışanının saygısız davranışı hakkında şikayetçiyim. 458 664 333 7 sipariş numaralı Sleepy marka ıslak mendil, 1 koli yani 12 adet siparişi verdim. Hepsiburada satıcısından aldım ki sağlam ve sorunsuz gelsin. Hepsijet firmasında çalışan kişi telefonla arayarak...

Konu: Sipariş İptali ve Güvenlik İhlali Hakkında Şikayet 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:16’da Hepsiburada üzerinden Sipariş No: 4487957417 ile stlharness adlı satıcıdan Samsung 55S90D 55" 4K OLED TV ürününü 37.199,07 TL bedelle sipariş verdim. Aynı gün saat 15:17’de +90 ***********26 numarasından...

Hepsiburada.com üzerinden 423 228 981 2 numaralı siparişim için 15.07.2025 tarihinde takas desteği kampanyası ile bir telefon satın almak istedim. 76.699,20 TL fiyatındaki cihaz için, telefon bilgilerini girdikten sonra 7.800 TL telefon bedeli ve 5.000 TL ek takas desteği ile toplamda 12.800 TL indi...