HyperX Alloy Rise 75 Klavyenin Yazılım Ve Işık Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

12 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Overgame satıcısından satın aldığım HyperX Alloy Rise 75 klavyeyi ilk birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Klavyenin HyperX Ngenuity yazılımı ile düzgün çalışması gerekirken, yazılımda klavye ikonu hiç çıkmıyor; bu yüzden klavye üzerinden yapılması gereken ayarları yazılım içinden yönetemiyorum.

Daha önemlisi, klavyenin ışıkları kendi kendine, tamamen rastgele değişiyor, zaman zaman tuşları algılamıyor ve yazmıyor. Yazılım üzerinden “Save to Keyboard” gibi hiçbir ayarı kaydedemiyorum; yaptığım hiçbir değişiklik klavyeye uygulanmıyor ve ürün adeta kendi kafasına göre davranıyor. Klavyede en ufak bir darbe, fiziksel hasar ya da kullanıcı hatası bulunmuyor, ürünü gayet özenli kullandım.

Ürünü 4.999,00 TL bedelle ve taksitli olarak satın aldım, fatura numaram DO32025000022028’dir. İade süresi geçtiği için Amazon üzerinden iade yapamıyorum. Yaşadığım sorunları Instagram üzerinden HyperX Türkiye’ye ve X üzerinden HyperX’e yazarak ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Windows 11 (25H2) üzerinde resmi Ngenuity yazılımını kullanmama rağmen ürün, yazılımla uyumlu şekilde çalışmıyor.

Bu nedenle, arızalı ve yazılım ile uyumsuz çalışan HyperX Alloy Rise 75 klavye için ödediğim 4.999,00 TL tutarındaki taksitli ödemenin, kalan taksitler de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.