to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan iptal ettiğim bir siparişimde kullandığım 1000 TL'lik kuponum tekrar tanımlandı ama kullanamadım. Kuponlarımda gözükmedi. Durumu ilettiğimde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Üstelik tanımlandığının ekran görüntülerini ilettiğim halde sistemsel hatalarını düzeltemeyecek ve bu durumu sahiplenemeyecek kadar ilgisiz bir e-ticaret sayfası. Müşterinin yaşadığı sorunu çözelim, vaat ettiğimiz kuponu düzeltelim gibi bir sorumluluk bilincinde asla değiller. Üstelik kuponu tanımladık dedikleri halde tanımlamadılar. Kupon tanımlandı yazısını gördüğüm için sistemsel sorun düzelir diye yeniden sipariş vermek için kaç gün bekledim, alacağım ürünün de ekstra fiyatı yükseldi. Düzeltilir diye bekledim, iki türlü mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2024 tarihinde bir sipariş vermiştim. Verdiğim sipariş iki defa satıcıya gidip bana kusurlu olarak geri gönderildi. Bun...
Bitmeyen Hepsiburada sorunları firma gerçekten son zamanlarda ne satıcıyı ne de alıcıyı umursar hale geldi. Sipariş veriyoruz. Kafalarına göre iptal ediyorlar. Bir bilgilendirme yok. Kupon kullanıyorum kuponum siparişim iptal edilince yanıyor geri istiyoruz vermiyorlar. Gerçekten müşteri mağduriyeti...
Hepsiburada müşteri hizmetlerine Merhabalar, Hepsiburada'da 50 adet sipariş içinde 3 bilemediniz 4 sipariş iptali yaptığımı gerekçe gösterip hesabımı askıya almış bulunmaktalar. Hesabımda Akbank ile Hepsiburada'nın ortak olarak sunduğu bir kampanyadan kazanmış olduğum 1000 TL'lik bir kuponum mevcut....
Yorumlar