Hepsiburada göremiyorum

Hepsiburada'dan Premium üyesi olarak TV alışverişi yaptım. Kargo ile gönderimde ürün kırıldı, kargo eve gelmeden iade başlatıldı. 9 gündür ne iade paramızı verdiler ne de ürünü tedarik ettiler. İlk defa Premium olarak bu kadar mağdur edildiğimi gördüm. Hepsiburada'ya yakışmayan bir hareket.

Hepsiburada sadece olumlu yorumları yayınlıyor, olumsuz veya uyarıcı yorumlarımızı sistematik şekilde sansürlüyor. Ürünle ilgili gayet düzgün şekilde yazdığım yapıcı eleştiriler bile yayına alınmıyor. Bu durumdan hiç memnun değilim. Müşteri olarak fikrimizin değer görmemesi kabul edilemez. Tarafsızl...

16 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Bestway Türkiye satıcısından bir şişme bot siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürünün dağıtıma çıkarıldığı bilgisini aldım. Ancak aynı gün, hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, “teslimata uygun olmayan ürün” denilerek siparişim satıcıya geri gönderildi. Ürünün kar...

9 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Alarko Super Fit suf 24 Premiks Tam Yoğuşmalı Kombi (baca dahil) siparişi verdim (Sipariş No: 448 575 392 8). Ürünün teslimat adresi Çanakkale/Biga olarak belirtildi. Aradan geçen 10 günün ardından ne kargodan bir teslimat ne de sa...

Hepsiburada'dan 10102024 tarihinde "Turkuaz City Rimless Asma Klozet" aldım. (Satıcı da Hepsiburada) Aldığımda kutuyu açtım baktım ters dönük haldeydi. Kutudan çıkarıp her yerine bakmadım, arkadan sağlam görünüyordu. Bu hafta banyoyu yenilemeye başladık. Kutuyu açıp baktığımızda ürünün defolu oldu...

+1

Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan aldığım 28 adet Colgate 75 lik diş macunlarının tamamı son kullanma tarihleri geçtiğimiz ay bitmiş olarak gelmiştir. Farkında olmadan bir tanesini açıp kullandık. Rengi ve tadında bir tuhaflık hissedince son kullanma tarihlerine baktık hemen, tamamı haziran 2025 ...

17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Roboroc Saros 10 adlı ürünü 4499564035 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra stl har ness isimli satıcı tarafından arandım. Hepsiburada adına aradıklarını belirterek, fiyatlandırmada hata olduğunu ve siparişi iptal edip ay...

Hepsiburada'dan yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişte mağdur edildim. Mağaza ürünü kargoya vermedi, müşteri hizmetleri mağazayı arıyor ve ulaşılamıyor. Bu, ikinci kez başıma geliyor. Ürün alıyoruz ama ortada mağaza yok. Bir de kupon tanımlayacaklardı ancak tanımlama yapılmadı. Zaten kuponlu b...

Hepsiburada AB-store satıcısından 26 Haziran günü Vestel 43UA9740 Android TV sipariş ettim. 1 Temmuz günü siparişim sağlam şekilde geldi. Ürün, bize belirtilmeyen ekstra kurulum ücreti ile geldi; bundan haberimiz yoktu. Satıcı yetkili bayi olmadığı için kurulum ücretliymiş. Bunu öğrenince 7 Temmuz'd...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım üç adet Western Digital 2TB hard diski, yaşadığım bir problem nedeniyle yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdim. Garanti incelemesi sonunda “sorun giderilemedi” şeklinde bir açıklama tarafıma iletildi ve ürünlerin en kısa sürede kayıtlı adresime kargolanacağı...

Hepsiburada uygulamasından Silva mop satın aldım. Teslimat adresi olarak Pudo yu tercih ettim. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Uygulamaya baktığımda teslim edilemedi notu gördüm. Aradığımda Pudo kasasına sığmadığı ya da belki boş kutu olmayabilir. Yanıtını aldım. Sorgusuz sualsiz ürünü iadeye düş...

21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinde Hepsiburada satıcısından sipariş vermiş olduğum iPhone 16 Pro 128Gb Çöl titanyumu ürünü 7 Temmuz 2025 tarihinde bir anda bozuldu. Ekranın yarısı simsiyah oldu. 79k verdiğim telefon 14. Gün beni yarı yolda bıraktı. Herhangi bir düşme, kırılma veya çatla...

Satın Aldığım Ürün Keyfi Şekilde İptal Edildi – Hem Maddi Hem Manevi Zarar gördüm. 12 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.500 TL’ye bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sonrası satıcıya ulaşıp ürün rengi ve kargo tarihi hakkında bilgi aldım, ürünün çarşamba günü kargoya verileceğ...

Dyson V15 cihazımı iade etmek üzere geri gönderdim fakat bir haftadır ürün için iade sağlanamadı. Hâlen incelemede, dönüş yapan yok. Karşımda açıklama yapabilecek bir temsilci yok. Belki on tane kayıt oluşturuldu ama hâlen dönüş yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir firma görmedim.

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirime giren bir TV siparişi verdim. Ancak 17 temmuzda ürünün fiyat hatası yüzünden iptal edildiğini gördüm. Geçen hafta 58bine satılan TV bu hafta 41bine inmişti ve bende aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yok barkod hatası yok fiyat hatası deyip...

Hepsiburada'dan 12 Temmuz 2025 16:40'ta bir adet akıllı saat ve bir adet Bluetooth kulaklık aldım. Bu alışverişimde şirketimin verdiği 5.000 TL'lik kuponumu kullandım. Sonra siparişi iptal ettim. Sipariş sayfasında aşağıda açıklama oluştu: "Kalan 4.009,92 TL'lik tutar ise kupon olarak hesabınıza ta...

Hepsiburada dan aldığım Poco X7 Pro 12GB 512GB (Xiaomi Türkiye Garantili) telefon sıfır kapalı kutu olarak tekrar paketlenip tarafımıza satış yapılmıştır. İçinde bir öndeki müşteri ilgileri bulunmaktadır. Hepsiburada daha önce iade aldığı ürünü tekrar sıfır paketleyerek satışını gerçekleşirmiştir. B...