Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Hepsiburada Şahıs Şirketi Faturalarında T.C. Kimlik Numarası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

ID:33105646

Hepsiburada Şahıs Şirketi Faturalarında T.C. Kimlik Numarası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Aslıhan

Hepsiburada

21 Temmuz 2025 11:10

555

Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. Kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. Kimlik numaramı ekletebileceğimi müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu durumu, 2500 TL'lik alışverişime istinaden kesilen faturada T.C. Numaramın varsayılan olarak 11111111111 şeklinde kesildiğini görünce fark ettim. Şahıs şirketi olduğu için de T.C. Numarası hatalıysa fatura zaten işe yaramıyor. Bu, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir. Bundan sonra ne 5000 TL altı ne de üstü hiçbir alışverişimi Hepsiburada'dan yapmayacağım; sadık bir müşteri kaybettiniz.

Hepsiburada

21 Temmuz 2025 11:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonucu yetersiz buldu

E-Fatura Ve T.C. Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Yaren

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 13:05

541

Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. kimlik numaramı ekletebileceğimi öğrendim. Bu durumu, 32.000 TL'lik alışverişime istinaden ...

e-fatura-ve-tc-kimlik-numarasi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Fatura Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Erdem

Hepsiburada

08 Mayıs 2025 20:25

687

Hepsiburada üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin yarısının satıcısı Hepsiburada, yarısı farklı satıcılar. Diğer satıcılar T. C. Me e-fatura kesmişler. Hepsiburada kafasına göre T. C. Kısmına 11111 yazıp fatura kesmiş. Fatura bilgilerimde T. C. Mevcuttu. Faturamı iptal edip tekrar kesmeler...

Bera sonuçtan hiç memnun değil

Faturada T.C. Kimlik Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Bera

Hepsiburada

23 Eylül 2025 14:33

622

Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediği...

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-3.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Yekta

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 19:31

941

Hepsiburada'dan 10 Temmuz 2025 de verdiğim sipariş 12 Temmuz 2025 de elime ulaştı. Satın alırken girmiş olduğum adresin T. C. Kimlik no kısmına T. C. Yazmama rağmen fatura 111111111111 şeklinde girilmiş. Şahıs şirketi üzerine alınmış olan cihazı Hepsiburada yanlış yapmaz diyerek kullanmaya başlamışt...

1 Destek

Yanlış Kimlik Bilgileriyle Düzenlenen Fatura Sorunu

Anıl

Hepsiburada

07 Ocak 2025 16:34

1.318

Hepsiburada'dan (satıcısı yine Hepsiburada olan) 02 Ocak 2025 tarihinde, 4586562257 sipariş numarasıyla bir cep telefonu satın aldım. Ancak faturamı incelediğimde, t. C. Kimlik numaramın 11111111111 olarak düzenlendiğini fark ettim. Oysaki fatura bilgilerimde doğru t. C. Kimlik numaram ve diğer kiml...

1 Destek

1 Yorum