Hepsiburada Şahıs Şirketi Faturalarında T.C. Kimlik Numarası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. Kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. Kimlik numaramı ekletebileceğimi müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu durumu, 2500 TL'lik alışverişime istinaden kesilen faturada T.C. Numaramın varsayılan olarak 11111111111 şeklinde kesildiğini görünce fark ettim. Şahıs şirketi olduğu için de T.C. Numarası hatalıysa fatura zaten işe yaramıyor. Bu, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir. Bundan sonra ne 5000 TL altı ne de üstü hiçbir alışverişimi Hepsiburada'dan yapmayacağım; sadık bir müşteri kaybettiniz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.


