Hepsiburada Garanti iade kargo

01.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 444 705 640 2 sipariş numarası ile Roborock q8 Max Plus robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay boyunca sadece bağlantı kopuklukları ve halıya takılma sorunları yaşadım, bunun dışında herhangi bir problem yoktu. Son olarak yine bir halıya takılma sonra...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.290 TL ödeyerek a ESS kredi kartımla Xiaomi 3. Nesil TV box satın aldım. Ürünü gönderen firma vomidi Türkiye’dir. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli takılma ve donma sorunları yaşadım, cihaz doğru düzgün çalışmadı. Bu nedenle ürün...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2024 tarihinde Classen Ayran Cleaner cs-110 çok fonksiyonlu buhar makinesini aldım. Ürünü en fazla 6–7 kez kullandım ve yerleri silerken buhar tabancası kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 20 Ekim’de servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 robot süpürgem arızalandığı için, Hepsiburada’nın anlaşmalı servisi olan Eymen Bilişim’e gönderdim. Cihazı servise gönderdiğimde az da olsa süpürme yapabiliyordu, tamamen çalışmaz durumda değildi. Ürünümün garanti belgesi olmasına rağmen benden ücret talep e...

Hepsiburada/slg Elektronik: Acil İnceleme ve Çözüm Talebi (Sipariş No: 984 503 702) 10 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan (slg Elektronik satıcısı) aldığım Dyson ürün, 17 Ağustos 2024'te bozuldu ve garantiye gönderildi. 21 Ağustos'ta iade talebinde bulundum. Ürünün yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Dyson'd...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Fimi X8 Mini v2 drone arızalanmış olup, ürün garanti kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca satıcı ve sağlayıcı, arızalı ürünün onarım sürecini işletmekle yükümlüdür; ancak süreç boyunca ciddi hak ihlalleri yaşamaktayım. H...

Ağustos ayında Hepsiburada satıcısından Mill Moo marka bir suluk satın aldım (Sipariş No: 463 271 371). Ürünü 698 TL ödeyerek kızım için aldım ve ev adresime kargo ile teslim edildi. Suluğu ilk günden beri kullanıyoruz ve başından beri akıtma problemi yaşıyoruz. Özellikle çantada taşırken, yan yattı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zipax vakumlu MagSafe telefon tutucu siparişi verdim. Sipariş, Ali U*** - Fatma U*** adına oluşturuldu. Ürün elime ulaştıktan sonra, henüz aracımda kullanmadan ve yapışkanına dahi dokunmadan ürünü denedim; telefonuma uymadığını fark ettim. Sadece 5 dakika i...

Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve...

26 Haziran’da Hepsiburada’dan satın aldığım PlayStation 4 kolunu, arızası nedeniyle 26 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile Filiz Elektronik (Ankara Mamak) servisine gönderdim. Ürünümün orijinal olmadığı söylenerek tarafıma iade edilmesi gerektiği belirtildi. Servisi defalarca aradım ve adresimi tekrar ilet...

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 4067187103 sipariş numarasıyla Hummel Galaxy ıı model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonunda, ayakkabının yürürken bükülen bölgelerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...

Haylou X1 2023 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca ürünü servise gönderirken alıcı ödem...

Hepsiburada aracılığıyla MGF Plast Fimak Kalıpçılık Mak. San. ve Ticaret Ltd. Karabağlar/İzmir firmasından Hunter marka kontrol cihazları için 24 volt trafo (WT57-2401000AE) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kurulum aşamasında sulama fıskiyelerini çalıştırmadı. Elektrikçi tarafından yapılan ö...

Hepsiburada Ürünü Servise Ulaştırmadı, 4 Gündür Dönüş Yok – İade Olmasını İstemiyorum Hepsiburada’dan aldığım ürün arızalandığı için, destek talebi oluşturarak yetkili servise gönderim sağladım. Sistem yönlendirmesiyle ürünü Aras Kargo aracılığıyla Zincirlikuyu şubesine gönderdim. Ancak yetkili se...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Ramtech Donanım (Ramtech Bilgisayar) isimli satıcıdan aldığım bilgisayar kasasının güç kaynağı parçası (PSU) kullanım esnasında patladı, kıvılcımlar çıkararak arıza yaptı ve bir daha açılmadı. Garantisi bozulmasın diye kasanın kapağını bile açmadan satıcı ile görüştü...

Hepsiburada orijinal bilgisayar ürünü satmıyor aldığınız bilgisayar tarafınıza teslim edildiğinde ürünün yetkili üreticisi ve yetkili satıcıdan ürün ile ilgili teyit almadan ürünü kullanmaya başlamayın garanti verilmeyen ürünü satıcıya iade edin! Hepsiburada sitesi üzerinden 13.10.2023 tarihinde a...

+4

02.04.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım Xiaomi S10+ isimli robot süpürgem, şarj olmama ve modlarının silerken büzüşmesi sorunları nedeniyle 27.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum. Bana verilen kargo kodu ile ürünü servise gönderdim. Cihaz için 4 gündür ...