to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 23.00’te Karabük–Samsun seferi yapan Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı kalktı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk boyunca şoför ve muavinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Yolculara karşı nezaketsiz bir üslup kullanmaları ve iletişim kurmaktan kaçınmaları, yolculuğu daha da kötü hale getirdi. Yaklaşık 6 saat süren yolculukta sadece 5 dakikalık bile doğru düzgün bir mola verilmedi, tuvalet ve ihtiyaç molası konusunda yolcuların durumu dikkate alınmadı. Ayrıca araç içinde hiçbir ikram yapılmadı.
Bu yaşananların ardından firmadan en azından bir özür ve bu tür durumların tekrar etmemesi için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 ve 26 numaralı koltuklarında yolculuk yapıyorum. Saat 8.30’da başlayan yolculuğumda şu an saat 2.30 olmasına rağmen hala bir mola verilmedi. Muavin arka koltukta uyuyor, hiçbir ikram yapılmadı ve yolculara bilgi verilmedi. A...
11.01.2026 günü saat 00.20’de İstanbul’dan Trabzon’a yapılan Metro Turizm seferiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır bu kadar rahatsız edici bir yolculuk yapmamıştım, neredeyse her şey kötüydü. Yol boyunca iki şoför de araç içinde sürekli sigara içti. Kapalı bir al...
13.01.2026 tarihinde saat 11.00’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Samsun istikametine yaptığım 345561 sefer numaralı yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve hiçbir önlem alınmadan, biz yolcular saatlerce soğukta yolda beklemek zorunda kaldık. Üç saat bo...
26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varması gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu ...
11/01/2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk, beklenen hizmet standartlarının çok altında kalmıştır. Yolculuk süresi boyunca araç içerisinde yoğun ve rahatsız edici bir koku bulunmuş, havalandırma yetersiz kalmış ve bu durum yolculuğu ciddi şekilde zorlaştırmı...
Yorumlar