to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefonun Kutusu Güvenliksiz Ve Eksik Çıktı, İade Şüphesi Yaşıyorum
Merhaba, ben 25.06.2025 tarihinde Hepsiburada şirketinin kendisinin sattığı Xiaomi 14T Pro telefonu aldım. Hepsijet kargodan teslim aldım. Eve gelip kargo kutusunu açtım, içinde telefon kutusu vardı. Üzerinde ince bir naylon ile kaplanmıştı ve açtım. Telefon kutusunda güvenlik etiketi yoktu, doğrudan açıldı. İçinden kullanım kılavuzu ve garanti belgesi çıkmadı. Ben de iade ürün veya teşhir ürün olmasından şüphe duydum. Acilen Hepsiburada firmasından cevap ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Ben. 25.06.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile bir telefon aldım Hepsiburada firmasının kendi sattığı Xiaomi 14T Pro telefondan aldım. Ama maalesef telefonun kutusunun üzerinde güvenlik etiketi yok diyor ve telefon kutusunun içine Garanti kağıdı çıkmadı ve kullanım kılavuzu çıkmadı telefonun iade telefon olmasından veya teşhir telefonu olmasından şüpheleniyorum Hepsiburada firmasından cevap ve çözüm bekliyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 701157118 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
