to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rayban orb2204 1394gk 51 kadın güneş gözlüğünü, 7 Kasım 2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki Pudo kutusuna, 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade ettim. İade için verilen kodum 62754060325154, sipariş numaram ise 441 415 093 9’dur. Ürünün bedeli olan 6.875,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Ancak Hepsiburada, ürünü Pudo kutusundan zamanında teslim almadığı gibi, bir de adresimden almaya geldiklerini ve beni bulamadıklarını belirten mesajlar gönderdi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde sürecin incelendiği söylendi ve sonunda iade süresinin geçtiği gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.
Ayrıca ürünü aldığım Premium Gözlük Evi isimli satıcının hem Hepsiburada’da hem de Şikayetvar sitesinde onlarca olumsuz yorumu ve şikayeti bulunuyor. Şikayetleri incelediğimizde, satıcının sürekli benzer bahanelerle iadeleri reddettiği, çizik, hasarlı veya sahte ürün gönderip iadeleri kabul etmediği birçok kullanıcı tarafından belirtilmiş. Satıcıyı araştırdığımızda ise ne kayıtlı bir adresine, ne mağazasına, ne de bir telefon numarasına ulaşabildik. Hepsiburada’nın bu kadar özensiz satıcılarla çalışmasını ve müşterilerini, hatta Premium müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Yasal süre içinde ve tüm prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirdiğim iade işleminin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulamasından Premium Gözlük Evi satıcısından aldığım Ray-Ban 0RB4340-710/50 gözlüğü, önce yanlış gönderen firmaya değişim talebi oluşturdum ve sonrasında doğru gözlük geldi. Gözlük geldikten sonra, iade süresi içerisinde iade koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen iadem reddedild...
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rayban rb 4340 601 50-22 unisex güneş gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: 482 166 895 7). Ürünümün teslimatını beklerken, Yurtiçi Kargo Çavuşbaşı_DDN Şubesi tarafından kargonun kaybolduğu ve tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ödememi kredi kart...
Hepsiburada Premium üyesi olarak Kasım ayı kampanyası kapsamında 30.10.2025 tarihinde Rayban rb3686 güneş gözlüğünü 6.240 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Kampanya koşullarında, Premium üyelere özel olarak satın alınan ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. A...
Hepsiburada sitesindeki Ersun Optik isimli firmadan 445 106 012 4 sipariş numarasıyla Rayban RB1240 901/32 güneş gözlüğü satın aldım ancak ürün sahte geldi. Siparişi ailem teslim almıştı, evde olmadığım için geç açtım. Ürünü hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ama satıcının daha önce böyle bir şi...
Rayban 
Yorumlar