to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Faturası Kesememe Sorunu
Hepsiburada iade faturası kesemiyorum. 1. Satırda doğrulama hatası (Fatura Numarası alanının değeri geçersiz.) uyarısı almaktayım. Sorun belli ki sürekli yaşanıyor. Aciliyetli çözüm bulunmasını talep ediyorum. Geriye dönük yasal fatura kesme süresi geçilecek.
Gelişme
Hepsiburada resmi satıcısından aldığım parfüm sahte. Şişenin altında ve üzerinde çizikler var. Döndür-aç kapağı gevşek. Sürekli kullandığım parfüm, evde yeni bitmiş diğer şişeyle her bakımdan karşılaştırabiliyorum. Dün teslim aldım. İade için iade faturası oluşturmam istendi, oluşturmaya çalıştığımda bana gönderdikleri faturanın fatura numarasını sistem kabul etmedi. Aratınca başka insanlarında buradan aynı şikayette bulunduklarını gördüm. Elime geçen kusurlu ürünü iade etmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağrı Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 111098213 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
