to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada alışveriş sitesinde Shortty isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü 27 Ağustos’ta tesli...m aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Ancak ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda firmanın yetkili satıcılar arasında yer almadığını gördüm ve ürünün sahte olduğunu anladım.
Hepsiburada üzerinden 17 Pro 256 GB bir cep telefonu satın aldım. Bu alışverişte faturam bireysel olarak kesilmiş, ancak... benim sistemde kayıtlı şirket bilgilerim mevcut olduğu için faturanın kurumsal faturaya çevrilmesini talep ettim. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelere
Hepsiburada üzerinden Xtenox satıcısından Onvo mx 01 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi ka...rtımla 25.000 TL ödedim ve siparişim 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen iki gündür faturam tarafıma gönderilmedi. Durumu Hepsiburada
Hepsiburada'dan Electronic World mağazasından Braun Silk Expert Pro 5 pl-5146 çantalı ve 2 başlıklı IPL lazer epilasyon ...cihazını 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç hafta sonra, 2 Ağustos 2026 günü saat 20.00 sularında cihazı kullanırken cihaz bir anda alev
Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde sipariş numarası 426 132 561 8 ile mıknatıslı optik gözlük satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde gözlüğün vida kısmındaki yer önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden destek talebi açtım ve satıcıya yönlend
Hepsiburada’dan 19 Haziran tarihinde 9.750 TL ödeyerek Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL tüy alma cihazı satın ald...ım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan cihaz bozuldu. Cihaz açılıyor, güç düğmesi normal şekilde tepki veriyor ancak kullanmak istediğimde 1, 2, 3, 4 ve 5 seviye ledleri peş peşe sürekl
28.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden palmelektromarket adlı satıcıdan Philips 9000 Prestige Düzeltici Tıraş Makine...si (bt9810/15) satın aldım. Ürün bedeli 11.276,41 TL olup sipariş numaram 4409519563’tür. Siparişten sonra hem palmelektromarket satıcısına hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine
01 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Efegaz Vestel Online Yetkili Bayi” adlı satıcıdan Vestel Enerjik KMS dx k...atı meyve sıkacağını 6.438,16 TL bedelle satın aldım. Ürün 06 Temmuz 2026 tarihinde bozulduğu için Adana 5S Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis, üründe parça olmadığı için de
Hepsiburada üzerinden Beşiroğlu AVM satıcısından 23 Mart tarihinde 0.47 litre Stanley termos satın aldım. Ürün elime ula...ştı ancak sıcak tutmadığı için üründe bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle e-faturasına ihtiyaç duydum. Hepsiburada üzerinden iki kez fatura talebi oluşturmama rağmen sa
Philips brı950/00 lazer epilasyon aletini 25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.420 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce cihazda ciddi arızalar başladı. Başlıklar tam olarak yerine oturmuyor, kablosuz çalışmıyor, cihaz çalışsa bile 5 dak
08.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yaprakoutlet olan Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL Lazer Epil...asyon Cihazı için 11.997 TL tutarında sipariş verdim. Satış ilanında açıkça Lumea 9900 modeli belirtilmesine rağmen, bana görsellerden de net şekilde anlaşıldığı üzere farklı model
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Govee Lyra 2 köşe lambasını Ocak 2025’te satın aldım ve yaklaşık 1,5 sen...edir sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz hafta ürün önce kontrolsüz şekilde çalışmaya başladı, ardından tamamen bozuldu ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4443746502 numaralı siparişimle Toshiba hdwt720 Sata 3.0 3.5" 5400 Rpm 2 TB H...arddisk satın aldım ve bu ürün için toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak kesilen faturam “2TB wd green” şeklinde düzenlenmiş, yani satın aldığım ürünle fatura üzerinde yer alan ürün
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak üzer...inden 2 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, gelecek” deniliyor ancak net bir süre ya da çözüm sunulmuyor.
"Hepsiburada destek ekibine teşekkürler."
16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “uygun1ticaret” adlı satıcıdan... teşhirde satışa sunmak üzere 3 adet Onvo 40OVF6000F 40" 102 ekran uydu alı
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Mavi gibi bir firma kalitesiyle ön planda olmalı ve bizler güvenle bu markayı tercih edebilmeliyiz. Teşekkürler"
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4516193613 numaralı siparişimle Apple iPhone Air 256 GB Gök Mavisi cep telefo...nu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani siparişin başından bu yana faturam tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 17.03.2026 tarihinde özellikle yazılı olarak da talepte bu
Hepsiburada üzerinden 15.09.2025 tarihinde 479 562 103 7 sipariş no ile satın aldığım banyo bataryasını yaklaşık 7 aydır... kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bataryada yönlendirici kısmında arıza oluştu ve düzgün çalışmamaya başladı. Yönlendiriciyi aşağı aldığımda fıskiyeden su gelmeye devam etmekte. K
Hepsiburada üzerinden Çadırcıoğlu isimli satıcıdan Ekim 2024’te toplam 15.407 TL ödeyerek kış lastiği satın aldım. Geçen... kış kar yağmadığı için lastikleri kullanma imkanım olmadı, bu kış yani Aralık 2025’te aracıma taktırıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aracımda belirgi
Hepsiburada üzerinden Elektronik Pazar satıcısından Sunny marka sn32HMLN-W02S model kodlu bir televizyon satın aldım. An...cak ürünün faturası başka bir kodla, yanlış bilgilerle kesildi. Durum birkaç gün önce montaj esnasında yetkili servis tarafından fark edildi ve şu anda elimdeki faturada ürünle uyu
6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum Thermo Gusto cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra... cihazda arıza oluşmaya başladı. Cihaz çalışırken sürekli duruyor, kendi içindeki tarifleri uygulamama rağmen dakika kendi kendine ilerliyor ve işlem sağlıklı şekilde tamamlanmıyor
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.290 TL ödeyerek gp Kompozit 57 litre alüminyum çanta satın aldım. Ürünü a...ldıktan bir süre sonra çantanın kusurlu olduğunu ve su aldığını fark ettim. Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık üç aydır çanta su alıyor ve bu durum ürünün amacı dışında kullanılm
16.05.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M30s cihazımın IMEI numarasının klonlandığına da...ir BTK’dan kapatılma uyarısı aldım. Konuyu ilettiğimde Hepsiburada beni Samsung Türkiye’ye yönlendirdi; Samsung ise çözüm adı altında tarafıma bir "taahhütname" dayatıyor. Samsung
Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün dün elime geçti. Ancak üründe eksik parça vardı. Hepsiburada'ya değişim talebinde b...ulundum. Satıcıya ilettik diye mesaj geldi. Bugün eksik parça yerine Hepsiburada'dan fatura geldi. Daha ne yapmalıyım? Satıcıyı ara butonu var, ancak Hepsiburada ne işe yarıyor?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
