to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Arama Sonuçlarının Alakasız Ve Yanıltıcı Olması
Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada'nın web sitesinde elektronik kategorisinde arama yaptığımda, ilgili olmayan ve farklı ürünler karşıma çıkıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve aradığım ürünü bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak zaman kaybı yaşıyorum. Web sitesi arama ve kategori sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Hepsiburada olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyor, bu doğrultuda geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminizi alarak, konuyu değerlendirilmek üzere ilgili birimimize ilettik. Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına paylaştığınız her geri bildirimin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
