Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 03:27
251

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled TV siparişi verdim (Sipariş No: 4873894199). Alışverişimden kısa bir süre sonra, Hepsiburada çalışanı gibi davranan ve siparişimle ilgili tüm detaylara sahip olan bir kişi tarafından farklı bir numaradan arandım. Tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal ettirmek istediklerini söylediler ve IBAN bilgisi paylaşıp ödeme yapmamı talep ettiler. Bu kişilere toplamda 25.499 TL ödeme yaptım.

Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin güvenliği ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

12 Eylül 2025 03:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Eylül 2025 09:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimle Yaşanan Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek

profile
13 Eylül 2025 21:18
446
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Kişisel Bilgi Güvenliği Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
18 Temmuz 2025 17:35
2.281

profile
17 Temmuz 2025 13:59
580
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Nisan 2025 20:54
611
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 16:27
983
kisisel-bilgilerimle-iletisime-gecildi-magduriyetim-giderilsin-6.jpg
kisisel-bilgilerimle-iletisime-gecildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri