to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Der Mond var Zeuge A2/b1 Mit Online Audio" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 4072776910). Ancak 01.09.2025 tarihinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir kitap teslim edildi.
O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, hem kendi kitabım elime ulaşmadı hem de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli aynı ezberlenmiş cümlelerle karşılaşıyorum ve herhangi bir somut bilgi veya çözüm alamıyorum. Üstelik, parasını ödediğim ürün bana ulaşmadığı için iade işlemi de başlatılamayacağı söyleniyor. Şu anda ne ürünüm var ne de ücret iadesiyle ilgili bir gelişme oldu.
Eğer doğru ürünü gönderemiyorlarsa, ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
11.10.2023 tarihinde aynı satıcıdan iki farklı siparişle -bir siparişimde iki kitap diğer siparişimde iki kitap- dört kitap satın aldım. 13.10.2023 tarihinde bir siparişim temassız teslimatla teslim edildi. Kargoyu açtığımda Hepsiburada uygulamasında teslim edildi. Gözüken kitaplarımın değil 'hazırl...
Hepsiburada sitesinden 4718791248 sipariş numarası ile almış olduğum balkon oturma grubu sipariş teslim tarihi 29.04.2025 tarihi olmasına rağmen ve bu tarihten 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsi Buradayı defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve sürekli oyalıyorlar, sürekli anlayış bekl...
Hepsiburada sitesinden 16.07.2025 tarihinde bir kitap seti siparişi oluşturdum. 18.07.2025 Cuma günü set elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettim. 19.07.2025 Cumartesi günü iade talebinde bulundum ve 22.07.2025 Salı günü iade için kargoya teslim ettim. Satıcı tarafından iade reddedild...
Hepsiburada'dan 07.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün teslim tarihi 10.03.2025 olarak görünüyordu. Tarih 13.03.2025 olmasına rağmen ürün teslimi veya hareketi ile ilgili bir gelişme olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bu konu ile ilgili şikayet oluşturup satıcı...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 152 
Çekiliş 156 
Değişim 3.893 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513 
Fatura 1.845 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.495 
İade 12.752 
İndirim 1.705 İnfluencer Programı 205 
Kampanya 1.981 
Kargo 6.717 
Kupon 1.617 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.956 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.962 
Puan 313 
Sepet 387 
Sipariş 18.547 
Teslimat 8.683 
Üyelik 2.709 
Yorumlar