Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Teslimat Sorunu

profile
15 Ekim 2025 20:43
172

Hepsiburada üzerinden 6 adet Listerine Total Care ağız bakım suyu siparişi verdim (sipariş numarası: 488 170 837 7). Siparişim bugün Ankara Etimesgut Eryaman adresine teslim edildi. Ancak, sadece 2 adet Listerine Total Care doğru şekilde gönderilmiş, kalan 4 adet ise farklı bir ürün olan Listerine Advanced White olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünlerin ambalajında herhangi bir hasar veya açılma yoktu.

Ayrıca, kargom belirtilen teslimat tarihinden 4 gün daha geç elime ulaştı. Bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Doğru ürünlerin gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünün satıcısı olan Artıgross firmasına da bu tür hataların önüne geçilmesi için Hepsiburada tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-teslimat-sorunu-1.jpg
15 Ekim 2025 20:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Selma
Selma
15 Ekim 2025 22:03
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-teslimat-sorunu-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-teslimat-sorunu-1.jpg

Satıcı artıgross firması tarafından üründeki tarih, seri numarası yazılı kısımlar da soyulmuş, okunmaz hale getirilmiş. Görselini eke ekledim.

16 Ekim 2025 11:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Para İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

profile
16 Ekim 2025 18:39
473

Hepsiburada Su Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Çözüm Sağlanmadı

profile
Bahtiyar
02 Ekim 2025 14:32
191
Hepsiburada Su Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Çözüm Sağlanmadı
hepsiburada-su-siparisim-eksik-teslim-edildi-ve-cozum-saglanmadi-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2024 14:00
420
Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 19:30
670

profile
27 Haziran 2024 15:25
477
Hepsiburada'dan Su Siparişi Verdim, Ürün Gelmedi
Hepsiburada'dan Su Siparişi Verdim, Ürün Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri