Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım!

profile
15 Ekim 2025 15:41
405

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cihazı için sipariş oluşturdum. Takas kampanyasından vazgeçebileceğim belirtilmesine rağmen, fark ödemeyi de kabul ettiğimi belirtmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim geri gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve ilgili birimden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve siparişimin tarafıma ulaştırılması için destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

15 Ekim 2025 15:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gürcan
Gürcan
15 Ekim 2025 16:54

Dün akşamdan beri yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum, tenezzül etmediniz bir aramaya. Pek çok kaydım var, parama ne olacağı belli değil

16 Ekim 2025 08:12
Gürcan
Gürcan
16 Ekim 2025 12:42

Hala dönülmedi, boş yapmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Sipariş Edilen iPhone Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
15 Ekim 2025 19:25
431
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İphone Siparişim Teslim Edilmiyor Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 18:17
396
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verdim Ürün Gönderilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
14 Ekim 2025 21:06
695
"Sistemin takas desteği halen çalışmıyor. Mağduriyet tamamen giderildi diyemem ama en azından müşteri memnuniyeti için çabaladıklarını görmek sevindirdi. 6 bin ek takas desteğinin 3 bin TL'sini hediye çeki olarak tanımladılar. Hediye çekinin süresi dolmadan takas sistemi düzelirse kullanacağım..."
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-3.jpg
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
2
Leyla sonuçtan memnun değil

Takas Kampanyasında Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
04 Ekim 2025 10:56
1.156

Hepsiburada'da Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor Ve Mağdur Ediliyorum

profile
Alpaslan
02 Ekim 2025 12:32
587
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri