to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyelik satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır Akbank Axess kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “ref001” hatası alıyorum. Kartımı her gün farklı internet sitelerinde sorunsuzca kullanabiliyorum, sadece Hepsiburada’da bu sorunla karşılaşıyorum. Aynı tarayıcıdan ve farklı tarayıcılardan defalarca denedim, günün farklı saatlerinde tekrar tekrar ödeme yapmayı denedim fakat her seferinde “İşleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ilettim ancak konunun tamamen kartımdan kaynaklandığını söyleyip talebimi hemen kapattılar. Kartımda ve bankamda hiçbir sorun yok; diğer tüm alışverişlerimde sorunsuzca kullanabiliyorum. Buna rağmen Hepsiburada’da ödeme işlemi doğrudan hata veriyor ve hiçbir şekilde provizyon ya da ücret çekimi olmuyor.
Premium üyelik satın alma işleminin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalışırken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. Premium üye olmama rağmen, sistem hiçbir şekilde ödeme yapmama izin vermiyor. Farklı ödeme yöntemleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir ürünü satın ...
Hepsiburada Premium üyeliği almak istiyorum ancak yaklaşık 2 gündür, toplamda 30-40 kez denememe rağmen siparişim onaylanmıyor ve sürekli “ref001” hatası alıyorum. Sadece belirli bir kart ile deneme yaptım, başka bir hata mesajı veya ek bilgi de verilmedi. Adres bilgilerimde veya konumumda herhangi ...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...
Hepsiburada Premium üyeliği satın almak istediğimde, ödeme adımında “ref001 hatası ile yeniden deneyin ya da kapatabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 3 saattir, hem bilgisayarda Opera tarayıcısı üzerinden hem de Android telefonumda uygulama üzerinden toplamda 11 kez denedim ve her sefe...
Akbank 
Yorumlar