to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kiko Resmi Mağaza’dan “Lasting Mousse Eyeshadow 04” adlı farı sipariş ettim. Siparişim 8 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 4 numara yazmasına rağmen, kutunun içinden 5 numara ve kullanılmış bir ürün çıktı. Ürünü kesinlikle kullanmadım ve ilk defa kozmetik ürünü almıyorum, bu nedenle durumu hemen fark ettim.
Sipariş numaram: 475 832 678 5. Ürünü geldiği gibi hemen ertesi gün, yani 9 Ekim 2025’te kargoya verip iade talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada, ürünü doğru gönderdiklerini iddia ederek iade talebimi reddetti. Oysa bana gelen ürün hem yanlış hem de kullanılmıştı. Ayrıca ücret iadem de yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda farklı platformlarda hemen yardımcı olunmuştu, fakat burada yaşadığım tutum beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Kredi kartı ile ödediğim ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı bir daha Kiko’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 360 530 0 numaralı siparişimle kedi kumu satın aldım. Ancak kedim hastalandı ve vefat ettiğinden, ürünü kullanma imkanım kalmadı. Mücbir sebep nedeniyle ürünü ilk defa iade etmek istedim. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim red...
22 Şubat 2024 Perşembe Hepsiburada'dan Kiko mağazasından 3 adet ruj sipariş ettim. 2 adet lip volume gloss, 1 adet de Smart ruj satın aldım. 24 Şubat 2024 cumartesi günü kargo tarafıma iletildi ancak kargo kutusunu açtığımda ne içindeki ürün ne de irsaliye fişi bana ait değildi. İrsaliye fişindeki i...
17.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden hafta sonu tatili planım için bir adet termos siparişi verdim. Siparişimin 22.08.2025 Cuma günü, yani hafta sonu başlamadan önce teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak, Cuma günü ürünün Kayseri dağıtım merkezinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen...
18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4337311392 ile Kiko markasına ait bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi. Bugün (30 Eylül) hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Premium müşteri olmama ve...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
İddaa 
Kiko Milano 
Yorumlar