to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fiyat Nedeniyle Kitap Siparişimin İptali Ve Kuponlu Tekrar Oluşturulması İsteği
Dün gece Hepsiburada üzerinden oğlum için birkaç kitap siparişi verdim ve alışverişimde kupon kullandım. Bu sabah ise ürünlerin hepsi hâlâ stokta görünmesine rağmen, “hatalı fiyat” gerekçesiyle 4046144551 numaralı siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi.
Oğlum için özenle seçtiğim ve stokta olan kitapların, sadece sistemlerindeki fiyat hatasını gerekçe göstererek iptal edilmesi beni hem üzdü hem de mağdur etti. Her şey kurallara uygun şekilde yapılmışken, hatanın bedelinin müşteri olarak bana ödetilmesini kabul edemiyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, iptal edilen kitap siparişimin aynı fiyat ve aynı kupon koşulları korunarak yeniden oluşturulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlayda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
