Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Dyson Airwrap Ürünü Orijinal Değil, Garanti Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
15 Ekim 2025 21:09
654

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akyüz Teknoloji adlı mağazadan Dyson Airwrap Complete modelini satın aldım. Ürünün orijinal ve 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğindeki başlıkların renklerinin birbirinden farklı olduğunu, ürünün ve kutunun herhangi bir yerinde seri numarası bulunmadığını fark ettim. Ayrıca kutudan garanti belgesi çıkmadı ve fatura tarafıma ulaşmadı. Üründe “Dyson” markasına dair herhangi bir ibare, logo veya hologram da yoktu.

Sipariş numaram: 465 511 976 6. Ürünü Sakarya Mahallesi, Muğla Sokak No:16 Kat:3 Yıldırım/Bursa adresinde teslim aldım. Kargo paketinde veya kutusunda herhangi bir hasar ya da şüpheli bir durum yoktu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı. Garanti belgesi ve fatura için ayrıca talep oluşturdum, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hepsiburada’nın güvenilirliğine inanarak ve 16.417₺ gibi yüksek bir bedel ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünün orijinal olmaması, başlıkların farklı renklerde olması ve garanti belgesi ile fatura gibi belgelerin eksik olması nedeniyle mağdur oldum. Orijinal ürünün temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 21:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Ekim 2025 09:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Dyson Airwrap Ve Eksik Belgeler Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 14:43
794

Hepsiburada Açılmış ve Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap İçin İade Sorunu

profile
Gülbabahar
20 Ekim 2025 19:27
873
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-3.jpg
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-2.jpg

profile
13 Ağustos 2025 23:00
622
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Kasım 2025 20:55
762
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri