16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kron XC 75 model bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 461 740 424 8. Bisikletin ücretsiz kurulumunu Bolu’daki Onur Bisiklet Kron Servisi isimli iş yerinde yaptırdım. Kurulum sırasında servisteki görevli, isminin N***** olduğunu hatırladığım kişi, ön disk fren rotorunun yamuk olduğunu, ürünün bu şekilde fabrika çıkışlı geldiğini söyledi ve fabrika ile iletişime geçip arızalı parçayı temin edeceğini belirtti.
Yaklaşık bir aydır bu parçayı bekliyoruz ancak yetkili servis hâlâ parçanın gelmediğini ifade ediyor. Görevlinin iyi niyetli olduğuna inanıyorum, hatta kendisinde uygun bir parça varsa takabileceğini, daha sonra fabrika yedek parçayı gönderdiğinde o parçayı alacağını söyledi; fakat ben bunu kabul etmedim ve bisikletimin orijinal, sıfır yedek parçasının gönderilmesini istiyorum.
Ön disk fren rotorunun yamuk olması sebebiyle sürüş sırasında ciddi ses ve sürtünme oluşuyor. Bisikleti yalnızca deneme amaçlı çok kısa bir mesafede, yaklaşık 100 metre kadar kullanabildim; bu ses ve sürtünme sebebiyle bu haliyle kullanmak istemiyorum. Bu sorunun ileride bisikletin diğer parçalarına da zarar verebileceğini düşünüyorum.
16 Ocak tarihinde yetkili servisle tekrar telefonla görüştüğümde, parçanın hâlen gelmediği bilgisini aldım. Kron’un, garanti kapsamındaki bu sorun için ön disk fren rotorunu orijinal ve sıfır yedek parça ile bir an önce temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar