to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan almış olduğum Xiaomi 12 Pro telefonumu, yine Hepsiburada’nın “Eskiyi getir, yeniyi götür / Eskiyi yenile...” kampanyasında kullanmak istedim. Eski telefonumun IMEI numarasını girmem istendiğinde, sistemde “böyle bir IMEI yok” şeklinde uyarı ile karşılaştım. Telefonu faturalı olarak Heps
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Apple iPhone 16 128 GB Pembe” model telefonu 4893505075 numaralı siparişle, ...sıfır ve Türkiye distribütör garantili, resmi faturalı bir ürün olarak satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de bugüne kadar sıfır, sorunsuz bir ciha
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB satın aldım. Alışverişimi, Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir – Yeniyi ...Götür” kampanyası kapsamında açıkça taahhüt ettiği 7.500 TL ek ödeme desteğine güvenerek gerçekleştirdim. Eski cihazım Galaxy s24 Ultra’yı, Hepsiburada’nın yetkilendirdiği getmobi
Hepsiburada üzerinden yapılan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katıldım. 29991638 numaralı siparişim kapsamında 10... Haziran’da yaptığım başvurum 17 Haziran tarihinde onaylandı ve aynı gün tarafıma “Eskiyi Yenile başvurun onaylandı! Ödemen 3 iş günü içinde hesabına yapılacak. Ek ödemen varsa, ye
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model telefonu 107.499 TL bedelle satın aldım. Ürünüm 14.11.2025 tarihinde tarafıma ...teslim edildi. Ancak teslimattan bir hafta bile geçmeden hem ürünün satış fiyatında hem de o sırada aktif olan Eskiyi Yenile kampanyasında yapılan değişiklikler nedeniyle toplamda
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eski telefonunu yenile kampanyası dahilinde iPhone 15 128 GB. Model cep telef...onu siparişi verdim. Sipariş numaram 4658586212. Ürünün faturası kesildi ve ertesi gün dağıtıma çıktı ancak ne hikmetse gün içinde birden ürün sisteme bana ulaşılmadığı gerekçesiyl
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” robot süpürge kampanyası kapsamında eski ürünümü teslim ettim ve Dreame L10s... Ultra model yeni süpürge için sunulan 500 TL’lik fiyat teklifini 4 Eylül tarihinde onayladım. İşlem internet siteniz üzerinden, 433 848 191 7 numaralı sipariş ve 28700603 başvuru
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyasından aldığım telefonun teslimatını 2 gün önce İzmir’de gerçekle...ştirdim. Ancak, ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 466 683 439 7. Bu süreçte yaklaşık 78.000 TL ödeme yaptım. Ürünü şirketim adına aldım ve ve
"Bu şikayet dolayısı ile mi başka bir sebepten ötürü mü bilmiyorum. Şikayetimin Şikayetvar'da yayınlanmasından hemen 1 saat sonrasında iletmiş olduğum IBAN'a para yatırıldı. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden 4643302410 numaralı siparişi mi 25 nisandan yaptım. Eskiyi getir yeniyi al kampanya kapsamına da k...atıldım. Eski telefonun değeri değerlendirme firması üzerinden denilen şekilde banka hesabıma parası yattı. Lakin ek takas desteği kapsamında 5000₺ lik kısmı Hepsiburada yatıracak
"Keşke daha önce aransaydım. Teşekkürler..."
"Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Eskiyi yenile kampanyasından, telefonuma biçilen değerin 38000 lira karşılı...ğında 30000 lirasını alıcı firma ödedi. Diğer 8000 liralık kısmı takas dest
12 Şubat'ta Hepsiburada'dan Samsung S25 marka telefon aldım. 4 Martta cargo yapılacak denildi, fakat 5,6,7,8,9,10 Mart o...ldu. Hiçbir faaliyet yok ortada. Bir çok kez (35-45) aramama, yazmama rağmen 11 Mart oldu. Yollamadılar hep oyaladılar. Bugün 11 Mart'ta ben yapmamama, rağmen ürünü iptal ettiğimi
Hepsiburada'nın 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasında, sebepsiz yere aldığım telefon iptal ediliyor. Kurye dağıtıma ...çıkıyor, telefon kargolanmış ve fatura oluştuğu halde iki kez iptal edildi. Herhangi bir gerekçeleri yok, paramızı 3-4 gün sonra yatırıyorlar. Resmen pişmanlık. Müşteri hizmetlerin
"Teşekkürler"
Hepsiburada'nın eskiyi yenile kampanyasına başvurarak kendime iPhone 16 256 GB aldım. Kampanya kapsamında bana verilen t...eklif yaklaşık 6800 ₺ olup, ayrıca 5000₺ kampanya teklifi olmakla birlikte eski telefonumu gönderdim ve bana 6800 ₺ belirtilen tarihte geldi. Ancak kampanya desteği olan 5000₺, fat
"Müşteri temsilcisi Seriban hanıma şikayet kaydımı oluşturduğum gün sorunu çözümlediği için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
11 Kasım 2024 tarihinde, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlana...rak iPhone 13 cihazı satın aldım. Eski cihazım olan iPhone SE 2020 cihazı k
Takas sisteminde bulundum, 8.500 TL fiyat aldım. Kapıdayken 2.300 TL benden fiyat istedi kurye, neden dedim, sistem isti...yor dedi. Olsun bitsin diye onu da hallettim, para da verdim. Neyse, ben ödeme için fatura fiş istedim. Veremem dedi, en son ona da tamam dedik. Hepsiburada firması takası kabul et
Hepsiburada'dan firmasına 15.10.2024 tarihinde eskiyi değiştirme kampanyası dahilimde cep telefonu sipariş ettim. 02.10....2024 tarihinde telefon teslim edilirken, hiçte önemli olmayan detaylardan dolayı 1.378 TL fark çıkardılar. Gelen kurye işi tam olarak bilmediğinden yeni başlamış olduğundan bana ha
Hepsiburada uygulamasında eski telefonu kapıda değiştir kampanyasına başvurdum ve 3 aydır kullandığımız iPhone 15'i alac...aklardı ve iPhone 16 ile değiştireceklerdi. Ek farkı da uygulama üzerinden kredi çekerek ödedik, ama telefonumuzu sistemlerine kapıda kabul etmediklerini söyleyerek telefonu almadı
Aldığım ürünün fiyatı 8 gün içerisinde 2000 TL düştü. Hepsiburada ya aradaki bedel için talepte bulundum. Ancak sadece 2...00 TL iade ettiler. Ayrıca eski telefonumu vererek yeni telefon almıştım 3000TL destek vardı. Bu desteği geç vermek için fatura 6 gündür kesilmedi. Bu alışverişten sonra üyeliğimi
"Linkedin'den CEO'ya ulaşmam sonucunda 1 gün içinde hakkımı aldım. Teşekkür ederim CEO'nuza"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
