Hepsiburada eksik ürün

12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mx42 çocuk kol saati satın aldım ve aynı sipariş sırasında Gig Sigorta aracılığıyla 1 yıl geçerli kasko poliçesi de yaptırdım. Sipariş numaram: 437 277 805 4. Saat için 4.600 TL, kasko için ise 640 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde gerçekleştir...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, e-bebek satıcısından kampanyalı olarak iki adet Ebebek Emotion Ocean Fresh deodorant siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 139,99 TL idi. Siparişim 1 Ekim 2025 günü ev adresime teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda, siparişimde eksik ürün olduğun...

01.10.2025'te Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote MS966SE Kablosuz Gaming Mouse (Sipariş No: 4706326185) satın aldım. 02.10.2025 tarihinde ürünü teslim aldığımda paketi açtığımda ürün kutusunun yüzeyinin maket bıçağıyla kesilmiş olduğunu, güvenlik bandının açık ve açma yerinin yırtılmış olduğunu fa...

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Fırsat Var Marketplace satıcısından 640 TL tutarında toz deterjan siparişi verdim. Ürün, ilk başta "hasar tespit edildi" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde, beklediğ...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7 kg Emoka marka biber salçası siparişi verdim (Sipariş No: 4009328737). Ancak siparişimde sadece 1 kg ürün teslim edildi, kalan 6 kg ürün gönderilmedi. Siparişi ev adresime teslim aldım ve teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Konu ile ilgil...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nuşa Tekstil erkek sabahlık ürününden iki farklı ürün sipariş verdim. Ancak sadece bir ürün teslim edildi, diğeri eksik gönderildi. Eksik olan ürün: Uzun Şalyaka Füme Çizgili Yaka Lacivert Bambu Cotton Erkek Sabahlık - l - XL/Lacivert (Sipariş No: 432 919 9...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada - Colgate-Palmolive Kişisel Bakım Merkezi'nden 2 set (3'er adetlik), toplam 6 adet Palmolive Smoothies Şeftali Duş Jeli 450 ml siparişi verdim (Sipariş No: 472 667 744 8). Ürünler, İzmir Buca Yiğitler Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda 6 yeri...

Hepsiburada'dan aldığım 1 koli Bactigras 12 adet olması gerekiyordu ama 8 adet geldi. Yani 4 paket (80 adet) eksik geldi. Kargo bıraktığı gibi açtım ve eksik olduğunu gördüm. Hemen talep oluşturdum ve satıcıyla da görüştüm bana tam yolladıklarını söylediler. Hepsiburada sorunun kendilerinde ve Hepsi...

16 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tarafıma fatura gönderilmedi. Defalarca hem Hepsiburada hem de Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ya eksik tutarda bir fatura gönderildi ya da hiç gönderilmedi. Fatur...

Ürün eksik geldi. Eksik gelmesine rağmen satıcı göndermiyor. Hepsiburada ise satıcıya 'ben gönderdim' diye beyan ettiriyor ve 'göndermiyor' diyor. 'Bizim yapacağımız bir şey yok' şeklinde yanıt alıyorum. Hepsiburada'dan aldığımız ürün eksik. Ürün gelince ne yapacağız? Sanki öyle bir prosedür var da ...

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Philips Bodygroom series 5000 ürününü sipariş ettim fakat ürün eksik geldi. Kutuda ve ürün satış profilinde olmasına rağmen kısaltma tarakları gelmedi. Hepsiburada satıcılı deyip güvenerek almıştım. Pişman oldum resmen.

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Medigeni satıcısından 15.579 TL’ye Campasist Pelet Sobası siparişi verdim (Sipariş No: 403 853 275 6). Sürecin başından itibaren birçok sorun yaşadım. Satıcı önce bana Aras Kargo ile sadece iletişim bilgilerinin olduğu bir zarf gönderdi. Ürünü kendi loji...

26 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 594 046 4 numaralı siparişim bugün Gaziantep/Nizip adresine teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan dönen kuru bakliyat ve kuru gıda organizeri hiç gönderilmedi. Ayrıca, emaye kızartma tenceresi ise fotoğraft...

Hepsiburada üzerinden 5 farklı elektronik ürün satın aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır, her ürün için faturalar eksik veya hatalı şekilde, IMEI, telefon numarası ve seri numarası olmadan kesilip tarafıma gönderiliyor. Toplamda 5 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde faturalar yanlış düzenlendi. B...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mipo m17 marka telefon bugün elime ulaştı. Ancak cihazı teslim aldığım andan itibaren arama yapamıyorum ve kutu içerisinden şarj aleti çıkmadı. Sipariş numaram: 415 920 812 9. Cihazda başka bir sorun yaşamadım. Mipo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mes...

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 06019k3102 ürün kodlu Bosch gsb 185 Li matkap ve 23 parça aksesuar seti siparişi verdim. Ürün Antalya adresime teslim edildi ancak aksesuar seti kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: 4040017166. Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak üç kez Hepsiburada müşteri hizmetler...