to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet Familia Jumbo Kağıt Havlu siparişi verdim, siparişim ertesi gün teslim... edildi. Ancak kargodan sadece 4 adet ürün çıktı, 2 adet kağıt havlu hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 473 039 565 7’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde 6 adet görü
Hepsiburada platformu üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Dyson Purifier Hot+Cool HP2 De‑Nox Hava Temizleyici (Beyaz.../Altın) modelinden iki adet ürün siparişi verdim. 03.06.2026 tarihli, 489 983 214 9 numaralı siparişimde ürünlerden yalnızca 1 adet 06.06.2026 tarihinde teslim edildi, diğer ürün b
Hepsiburada üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim, siparişte biri daha pahalı, diğeri daha uygun fiyatlıydı. Kargo e...lime ulaştığında paketten sadece ucuz olan parfüm çıktı, esas aldığım diğer parfüm hiç gönderilmemişti. Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda iade için kod oluşturu
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce 2.600 TL ödeyerek Coverzone buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında borusunun çatlak olduğunu fark ettim ve ilk kullanımda bu boru tamamen kırıldı. Ayrıca cihazın ayar düğmesi en başından beri hiç çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü arızalı oldu
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 366,60 TL tutarındaki giyim alışverişimi iptal ettim. Para iadesi kr...edi kartıma yapılması gerekirken Hepsipay hesabıma ve üstelik eksik olarak 360,84 TL şeklinde yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda puan kullanmışsınız gibi gerekçeler öne sü
"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."
Hepsiburada üzerinden Hırdavatan adlı satıcıdan Palmera bg520 Euro Motorlu Sırt Tırpanı’nı 11 Eylül 2026 tarihinde 8.779...,00 TL bedelle üç taksit olarak satın aldım ve ürün 15 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem oldukça ağır olduğu için rahat kullanamayacağımı fark ettim
Hepsiburada üzerinden adonıss adlı satıcıdan Avon marka 5 adet kadın parfümü sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda, içi...nden sadece bir adet, tamamen alakasız markada, üstelik açık ve kullanılmış bir parfüm çıktığını gördüm. Yani hem ürün adedi eksik, hem de marka ve ürün içeriği tamamen yanlış gönd
Hepsiburada üzerinden 29.09.2026 tarihinde ınt2026000000315 numaralı siparişimle 10 adet Avon Attraction Instinct parfüm... satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda Sadece 1 tane parfüm olduğunu gördüm. Siparişimde eksik ve farklı ürün gönderildiğini gösterebilmek için açılmamış kar
Hepsiburada üzerinden pluscore mağazasından 22.08.2026 tarihinde Hadron VGA to HDMI Çevirici + Ses siyah renk, yüksek pe...rformanslı uyumlu adaptörden 14 adet satın aldım. 476 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet alakasız, saçma sapan bir ürün gönderildi, kalan
Hepsiburada üzerinden Çetin Ranza satıcısından Monzio Otto 6 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım. Siparişim için 26.3...53,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verildiğine dair bilgi gelmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın gardırop hâlâ tarafım
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4623432989 numaralı siparişimde 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo tesliminde paket... içinden 9 adet ürün çıktı. Eksik gelen ürün 84 TL bedelli 5mm Ldr - Foto Direnç Arduino Ldr Işık Sensörü idi. Durumu Eylül ayında fark eder etmez Hepsiburada’ya bildirerek eksik
Hepsiburada’dan 458 949 488 2 numaralı siparişimle iki adet akü satın aldım ancak 30 Eylül tarihinde teslimat yapıldığın...da sadece bir akü getirildi, diğer akü hiç teslim edilmedi. Kuryeleri yönlendiren ofisteki görevli beni arayıp diğer akünün kodunu istedi fakat ortada ürün yoktu. Ürünün bana hiç u
"Yetkili tarafından sorunun çözüldü, aradaki fark kadar hediye kuponu tanımlandı teşekkürler"
Hepsiburada uygulaması üzerinden Polham satıcısından Polham marka şarjlı otomatik basınçlı 2 litrelik araç yıkama köpük ...püskürtücü satın aldım. Ürün bana 3 Ekim Cumartesi günü 11:54’te teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, köpüğü şişenin içinden çekmeye yarayan borunun kutu içeriğinde
Hepsiburada üzerinden Yüksel Ticaret mağazasından Skyjet Robusto elektrikli bisiklet satın aldım. İlanında 7 vites olara...k belirtilmesine rağmen, bana 6 vitesli ürün gönderildi. Ürünün gösterge ekranında da hatalı ve eksik bilgiler yer alıyor, mesafe bilgisi de doğruyu yansıtmıyor; örneğin 40–60 km m
Hepsiburada üzerinden Superkirtasiye22 adlı satıcıdan Pritt yapıştırıcı aldım. Toplam 9 adet sipariş vermeme rağmen karg...odan sadece 3 adet ürün teslim edildi, kalan 6 adet ürün gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak sistem üzerinden talep açtım ve 7 Ekim Çarşamba günü durumu bildirdim. Buna rağme
Hepsiburada üzerinden satıcısı Braun Shop olan mağazadan Braun Series 9 hepsi bir arada tıraş makinesi satın aldım. Ürün...ü 30 Eylül Çarşamba günü teslim aldığımda kutu içeriğinde temizleme fırçası ve sakal düzeltme için hassas başlığın eksik gönderildiğini fark ettim. Ürünün satış sayfasındaki görsel
Hepsiburada üzerinden Dekor Halı Sarayı Pendik firmasından 6 m² iki adet halı siparişi verdim. Siparişimden sadece biri ...teslim edildi, diğeri ise kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde ise eksik olan halı, 30 Eylül tarihinde S******* A**** adına teslim edilmiş görünüyor. Küçük bir ürün olmadığı
"İade onaylandı ve para iadesi yapılacak"
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4479331217 numaralı siparişle sdt 4 Dolap Amortisörü adlı üründen 4 adet satı...n aldım. Ürün bedeli toplam 294 TL idi ve sipariş ekranında da ürün adedinin 4 olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 adet amortisör gönderildi. Ürün, sistem
Hepsiburada üzerinden 30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12:38’de, sipariş numarası 444 673 931 3 ile aciliyeti olan bir k...itaptan 3 adet sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslimat sözü ile satılıyordu. Ertesi güne yalnızca 1 adet kitap teslim edildi, buna rağmen sistemde 3 ürün de teslim edilmiş gibi g
Hepsiburada’dan, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Philips Avent Yenidoğan Hediye Seti’ni 4112547018 numaralı siparişle s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde bulunması gereken emziğin eksik olduğunu teslim alır almaz fark ettim ve doğal olarak ürünü satın aldığım Hepsiburada ile iletişi
Hepsiburada üzerinden 3 metre HDMI kablo siparişi verdim ancak tarafıma 1,5 metre HDMI kablo gönderildi. Ürün 06.10.2026... tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda kablonun kısa olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki etikette de açıkça HDMI kablo 1.5mt standart” ibaresi yer alıyor. Bu durum sipariş
Hepsiburada üzerinden Müller Power Tools marka bir dekupaj satın aldım. Ürün ilanında kesme işlemi için içinden 10 adet ...uç çıkacağı açıkça yazıyordu ancak kargoyla gelen paketin içinden bu uçlar çıkmadı. Ürünü 1.274,15 TL ödeyerek aldım ve sipariş numaram 4531406579’dur. Eksik parçalar için 10.09.2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
